Az üzleti és társadalmi interakciók során viselkedni tudó tudás gyakran különbözhet a tartós, értelmes kapcsolatok kialakulása és a munkahelyi sikeresség, illetve a hátrahagyás között. Fontos azonban megérteni a társadalmi és üzleti etikett között fennálló különbségeket, és ennek megfelelően cselekedni, hogy elkerüljük a finomítatlan vagy rosszabb, sértő.
Általános különbségek
Az üzleti etikett nemi jellegű, ami azt jelenti, hogy a megfelelő társadalmi etikettben várt lovaglás nem megfelelő egy üzleti környezetben. Az üzleti partnerek a nemtől függetlenül várhatóan társaknak tekintendők. Míg az alapvető civility-t nem szabad lemondani, az üzleti etikett azt mondja, hogy minden embert egyenlő bánásmódban részesítenek; ez azt jelenti, hogy a férfiak nem emelkedhetnek, amikor például egy nő elhagyja az asztalt. Hasonlóképpen, a nőknek mindig egy kézfogásra kell kiterjeszteniük a kezét, amikor valaki találkozik.
bemutatkozás
A bevezetés megfelelő etikettje kissé eltér az üzleti és a társadalmi helyzetek között. Emily Post szerint egy társadalmi helyzetben először mutassa be a tisztelni kívánt személyt, például amikor bemutatja barátját családtagjainak vagy felnőttének egy gyermeknek. Ugyanez az elv érvényes az üzleti etikettre is. Az ügyfelet vagy a potenciális ügyfelet mindig a vállalatnál dolgozóknak vezessék be az ügyfél megnevezésével. Ha bemutatja a főnököt vagy egy másik magasabb szintű ügyvezetőt az alacsonyabb rangú személynek, mindig először adja meg a főnököt. A formális üzleti környezetben mindig ismerkedjen meg az első és a vezetéknévvel.
Technológia
A technológia használatakor az üzleti és szociális etikettre vonatkozó szabályok jelentősen eltérőek. Ha személyes okokból e-maileket és mobiltelefonokat használ, akkor olyan informális lehet, mint amennyit csak akar. Mindazonáltal maradjon professzionális, ha használja a munkahelyi e-mailt, és ne küldjön vicceket vagy személyes megjegyzéseket a munkatársaknak. Kapcsolja ki vagy csendesítse mobiltelefonjait az irodában vagy üzleti találkozón. Ha hívást kell kezdeményeznie a mobiltelefonján, miközben az irodában tartózkodik, keressen egy privát területet, ahol beszélhet. Ha mobiltelefonját az irodán kívüli üzleti célokra használja, akkor csak akkor tegye meg, ha teljes körű figyelmet szentel a beszélő személynek, nem pedig akkor, amikor vezet vagy utazik a repülőtéren.
étkezés
A megfelelő étkezési etikett az üzleti és társadalmi helyzetekben is különbözik. Általános szabályként az a személy, aki kérte az ülést, fizeti az étkezést. Ha a találkozót kéri, válasszon egy olyan éttermet, amelyet korábban meglátogatott - lehetőleg olyan, amely elfogadja a foglalást -, így ajánlásokat készíthet a menüből. Társadalmi helyzetben megrendelheti, amit szeretne, de az üzleti étkezés során kerülje el az olyan ételt, amely rendetlen vagy meg kell enni a kezével. Az alkoholtartalmú italok megrendelésekor kövesse vendége vezetését, és korlátozza az alkoholfogyasztást. Az ebéd közben folytatott üzleti tevékenység során elfogadható a dokumentumok vagy egy kis táblaszámítógép elhelyezése az asztalon, de soha ne helyezze a táskáját vagy pénztárcáját az asztalra; ezeket az elemeket mindig az ülés melletti padlóra kell helyezni. Ha az étkezés során a számítógépet kell használni, akkor közelebb kell lennie az ebéd-társaihoz, így munka közben láthatja a számítógépet.
