Mindenfajta vállalatnak különböző érdekelt csoportjai vannak, amelyeket boldoggá kell tenni. Bonyolult lehet annak megértése, hogy ki az összes érdekelt fél, a vállalat iránti érdeklődésük és mennyi erőfeszítésre van szükség ahhoz, hogy minden érdekelt fél elégedett legyen. Az érdekelt felek térképe megkönnyítheti a feladatot.
Meghatározás
Az érdekeltek térképe egy olyan üzleti eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a vállalat különböző érdekeltjei (egyéni és csoportos), a vállalat iránti érdeklődésük szintje és a vállalat számára jelentősége látható legyen. Általában úgy néz ki, mint egy diagram. A különböző érdekelt feleket vagy az érdekelt feleket csoportba sorolják és felsorolják egy diagramon az érdeklődésük szintje és a vállalatra gyakorolt hatásuk alapján.
Célja
Az érdekelt felek hatalma van a vállalat felett. Ezek közül néhány olyan, aki saját tulajdonában van a társaságban. Más érdekelt felek azok a vásárlók, akik megvásárolják a cég által kínált termékeket vagy szolgáltatásokat. Más érdekeltek lehetnek azonban a vállalat által foglalkoztatott területlakók. Ezek némelyikének több hatalma és befolyása van a vállalatnál, mint mások, és ezek közül néhánynak több személyes aggodalma van a vállalat tevékenységeivel szemben, mint mások. Az érdekelt felek térképe segít meghatározni, hogy kinek van a legnagyobb hatása a vállalatra.
Térkép létrehozása
Míg minél több érdekelt vagy érdekelt csoport van egy vállalatnál, annál bonyolultabb lesz az érdekeltek térképe, egy egyszerű megoldás segíthet Önnek egy általános elképzelést adni arról, hogyan lehet létrehozni a térképeket, valamint azoknak az érdekelteknek, akiknek tudnia kell. Készítsen egy diagramot négy cellával, kettőt pedig a felső sorban, kettőt pedig az alsó sorban. Az általa reprezentáló vízszintes vonalnak „hatalomnak” kell lennie. A vonal alatti felek hatalmat kapnak a vállalat felett, míg a fentiek nem. A diagram fölött írjon „érdeklődési szintet”, és alatta, hogy a két sor fölött írjon „alacsony” és „magas” értéket. A diagram bal oldalán, a „hatalom” fölött írjon „alacsony”, majd „ magas ”alatt. Ez négy üres cellával marad.Az 1. sor 1. cellájában írja be a „minimális erőfeszítést”. Az 1. sor 2. cellájában írja be a „folyamatosan tájékozott” szót. A 2. sorban az 1-es sorban írja be a „megelégedett” szót, és a 2. sorban írja be a „kulcsszereplőket”.
A térkép használata
Most, hogy megvan az üres térképe, az összes hiányzó az Ön tényleges érdekelt vagy érdekelt csoportjai. Gondolj a cégünk által érintett négy érdekelt fél csoportjára. Jelölje meg az egyes személyeket vagy csoportokat A-D betűvel. Az „A” érdekelt felek azok, akik minimális erőfeszítést igényelnek, és az 1. sor 1. cellájába kell mennie. Az 1. sorban a 2. cellában helyezze el a „B” érdekelt feleket, vagy azokat, akiket tájékoztatni kell a vállalat tevékenységéről. A 2. sorban az 1. cellában helyezze el a „C” résztvevőket, vagy azokat, akiket meg kell tartani. Az utolsó cellában helyezze el a kulcsszereplőit. Amikor megnézed a térképedet, most egyértelműen meg kell látnod a főbb érdekelt feleket és az egyes csoportok számára.
