A megkérdezettek választhatják, hogy az interjúk részeként használják a telefont, különösen egy kezdeti szűrési szakaszban. Az interjúalanyok gyakran használják a telefont, ha nagy számú pályázó jelentkezett nyitott pozícióra, és mindezt a szemtől-szembe történő interjúhoz nem lehet gyakorlni. A telefon használata számos előnyt és lehetséges hátrányokat kínál.
Kényelem
A telefonos interjúk használatának előnye, hogy kényelmet nyújt mind a megkérdezett, mind a kérelmező számára. A kérelmezőnek nem kell utaznia, hogy találkozzon az interjúalanyral, vagy fizikai megjelenésének előkészítésével töltsön időt. Az interjúkészítő az interjút az általa választott időpontban és helyen végezheti el. Egy elfoglalt személy számára, akinek a munkanap alatt nehezen lehet félretenni az időt, ez azt jelenti, hogy az interjúkat az esti otthonában végezheti, ha inkább.
árnyékolás
A telefonos interjúk segíthetnek az interjúalanynak a szűrési folyamatban. A megkérdezett telefonos beszélgetés révén jobban megértheti a felperes önéletrajzában felsorolt információkat, és megvizsgálhatja, hogy a kérelmező mennyire gondolkodik a lábán. Ez jobban érzi az interjúkészítőt, hogy a jelöltet egy személyes interjúhoz kell-e hoznia. Az interjúalany gyorsan át is léphet az egyik jelöltről a másikra, ami időt takaríthat meg a szűrési folyamatban.
Nincs szemtől szembeni kölcsönhatás
A telefonos interjúk hátránya, hogy nem teszik lehetővé a szemtől-szembe való kölcsönhatást. A megkérdezett nem tudja megfigyelni a jelölt fizikai megjelenését és testbeszédét, így nem tudja pontosan elolvasni a jelölt eltűnését és szakértelmét. A pályázónak nincs lehetősége a munkahely meglátogatására vagy a környezet érzékelésére, legalábbis az interjúk következő fázisáig, feltéve, hogy átmegy az első telefonszűrésen.
Szegény időzítés
A nem tervezett telefonbeszélgetés felkészülhet a jelöltre. Még akkor is, ha a megkérdező megkérdezi, hogy rossz időn belül elkapja-e a jelöltet, a jelölt kötelezheti magát az interjúval, még akkor is, ha az időzítés rossz. Lehet, hogy zavarodott, vagy nem volt ideje, hogy megfelelően kutassa a vállalatot vagy a pozíciót, ami rossz teljesítményt eredményezett. Az interjúalany azzal a kockázattal is jár, hogy egy magasan képzett jelöltet áthalad, egyszerűen azért, mert előzetesen nem tervezte meg az interjút.
