Ha olyan üzletbe vagy üzletbe lép, ahol az áruk és szolgáltatások kereskednek, akkor az ügyfélnek szívesen kell éreznie magát. A felkínált termékeknek kielégítőnek kell lenniük az ügyféllel, és az ügyfélnek a létesítményben szerzett tapasztalatának pozitívnak kell lennie. Vannak idők, amikor ez nem így van. Ebben a helyzetben fontos, hogy az ügyfél felálljon az üzleti véleménye iránt, és panasszal éljen. A panasz benyújtásának folyamata egyszerűnek tűnik, azonban szorgalmat és elszántságot igényel, hogy a panaszt a megfelelő emberek meghallgassák.
Tudjon meg mindent, ami a baleset résztvevőivel kapcsolatos. Írja le a neveket és pozíciókat, amelyeket összegyűjthet. Az áruházhoz vagy étteremhez kapcsolódó panasz benyújtásához szükséges információk közé tartozik az esemény időpontja, az érintett felek, az esemény magyarázata, mi történt volna, és milyen lépések történtek a probléma megoldására. Abban az esetben, ha egy gyártót vagy egy másik vállalkozást nem fizet be, vegye figyelembe az incidens dátumát, az összes megvásárolt termék sorozatszámát, a jótállási információkat és az esetleges intézkedéseket, ha az ügyfél megkísérelte a kapcsolatot a eredeti gyártó vagy cégtulajdonos.
Tegyen közzé egy Better Business Bureau panaszt. Menjen a BBB weboldalára, és nyújtson be panaszt. Győződjön meg róla, hogy a panasz illeszkedik a BBB panaszbevételi iránymutatásaihoz. Ha már biztos benne, hogy ez megtörténik, kattintson a "Következő" fülre az első oldalon a bekezdés végén. Kövesse az utasításokat a folyamat végéig.
Nyújtson be panaszt a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsághoz. Az FTC feladata az Egyesült Államok fogyasztóinak védelme. Ugrás az FTC panaszsegítő szolgálatára, hogy panaszt nyújtson be egy vállalkozás ellen. Kövesse a webhelyen megjelenő utasításokat, hogy befejezze a panaszt, és küldje el az FTC-nek.
Nyújtson be panaszt az állam ügyészének. Keresse meg az államügyész általános telefonszámát, e-mail címét vagy webhelyét, hogy panaszt nyújtson be a listán a customerfraudreporting.org webhelyen. Sok ügyvéd általános formában rendelkezik üzleti panaszokkal, amelyeket a fogyasztók kitölthetnek.
tippek
-
Ezek az ügynökségek mind a fogyasztók támogatására szolgálnak. Ha a fogyasztót megsértik, fontos, hogy ezek a szervezetek tájékoztatást kapjanak az elszenvedett kárról, hogy segítséget nyújthassanak a fogyasztónak, és biztosítsák, hogy az üzleti vállalkozás ne tegye lehetővé az azonos típusú események ismétlődését. A panasz benyújtása segítheti az eredeti pártot, és a számtalan mást is ugyanolyan módon bánthatja.
Figyelem
A BBB-vel szembeni panasz benyújtásakor fontos megjegyezni, hogy a vállalkozásnak a BBB tagja kell lennie. Ha a vállalkozás nem tagja, lépjen tovább a 3. és 4. lépésre.
