A mai élet egyik előnye a média gazdagsága, amellyel gyorsabban kommunikálhatunk. Az egyik hátránya az, hogy olyan kevesen használják őket hatékonyan, mert elfelejtettük - vagy soha nem tanultuk meg - mi szükséges az alapvető kommunikációs munkához.
Feladó
A feladó az üzenetet nyelv, gesztusok, formátum vagy közepes választás alapján hozza létre, amely a legvalószínűbb a közönség számára.
Receiver
Az üzenetet fogadó személynek "részt kell vennie", és meg kell értenie a feladó üzenetét.
Üzenet
Az üzenet lehet egy fogalom, utasítás, kérés, sorrend vagy bármilyen más ötlet, amelyet a feladó másra kíván átadni.
Közepes
A feladó úgy dönt, hogy a médiát --- a beszédtől vagy a papírtól a telefóniáig, a filmekig vagy az internetig.
Coding
Minden küldőnek nyelvet, testtartást, arcmozdulatokat vagy más kódolást kell használnia annak biztosítására, hogy az üzenetet pontosan megértse a fogadó, aki viszont meg kell dekódolni, vagy meg kell értenie, amit a feladó megpróbál közvetíteni.
Szűrők
A szűrők nyelvi vagy kulturális különbségek, elfogultságok, aggodalmak vagy aggályok - bármi, ami zavarja az üzenetek pontos kódolását vagy fogadását.
Visszacsatolás
A vevő válasz, függetlenül attól, hogy testbeszéd vagy írásos vagy verbális formátum, egy „visszatérő üzenet”, amely értesíti a feladót arról, hogy az üzenetét kódolták és pontosan továbbították. A visszacsatolási fázis új kommunikációs ciklust kezd, mivel a vevő a küldő lesz.
