Az emberek társadalmi lények, és minden interakciónk valamilyen szinten kommunikál. Még ha nem is beszélünk, kommunikálunk másokkal a ruháinkon, az általunk viselt ékszereken, és még a testtartásunkon és az arckifejezéseken is. A nyelvészek és más kommunikációs szakemberek gyakran megtörik a kommunikációt három komponensre - verbális, paraverbal (hogyan mondjuk a dolgokat), és a nem verbális (testtartás és arckifejezések). És a hatékony kommunikátorok tudják, hogyan használják a három komponenst különböző kontextusokban, hogy üzeneteiket megkapják, függetlenül attól, hogy felemelt szemöldök vagy megerősítő szóbeli üzenetek támogató paraverbális és nem-verbális jelekkel.
Aktív vagy fényvisszaverő hallgatás
Az aktív vagy reflektív hallgatás fontos kommunikációs készség. A legjobb kommunikátorok olyan jó hallgatók, akik meg akarják érteni, hogy mit beszélnek a társalgók, így igyekeznek pszichológiai, szellemi és érzelmi kapcsolatot kialakítani. És ez a kapcsolat lehetővé teszi számukra, hogy teljes mértékben megértsék társaik jelentését és szándékát, és így képesek legyenek kommunikatívan hatékonyabb választ adni.
A kommunikáció kétirányú folyamat
Ne feledje, hogy a kommunikáció kétirányú utca. Szinte mindig az ellenállással próbálkozunk, hogy az üzenetedet a társalgó torkán keresztül kényszerítsük, és ezért nem hatékony kommunikációs technika. Az, hogy a kommunikáció természeténél fogva interaktív, alapvető fontosságú lépés a hatékony kommunikátor kialakulásában.
Legyen tömör a verbális közleményben
Bár természetes, hogy a lehető legteljesebb mértékben fejezzük ki magunkat (ossz meg annyi jelentést, mint amennyit csak tudsz a beszélgetőpartnereddel), az az emberi állapot jól ismert gyümölcse, hogy a kommunikáció tekintetében kevesebb van. Ha túl sokáig próbál kommunikálni, az az üzenetet zavarja, ezért próbáljon rövid, világos pontokat adni a kommunikációban. Ha komplex ötletet kell kommunikálnia, akkor kezdje el az alapokat, és fokozatosan hozza létre a bonyolultságot. Az emberi psziché számára sokkal könnyebb megragadni az új ötleteket és bonyolultságokat, ha egy meglévő szellemi keretbe oltják őket.
Kerülje a akadályok létrehozását
Számos különböző viselkedés akadályozhatja a kommunikációt. Egyszerűen nem jelenik meg a másikra érzékeny. Függetlenül attól, hogy ez a fogékonyság hiánya megtagadja-e a szemkontaktust, fidgetinget vagy vádló hanghangot, a hatás a kommunikáció akadályának megteremtése. Ne feledje, hogy mindannyian folyamatosan kommunikálunk, hogy felismertük-e vagy sem, és hogy csak egy kellemes és fogékony beszélgetőpartnerként érzékeljük az akadályok lebontását.
