Az adatbázis-marketing értékes ügyfélinformációkat gyűjthet össze, hogy létrehozhasson egy személyre szabott üzenetet a vállalat termékeiről vagy szolgáltatásáról. Az adatbázisok értékes ügyféladatokat tartalmaznak, beleértve a kapcsolattartási információkat, a vásárlási előzményeket és a kommunikációs preferenciákat. A marketingesek bármilyen médiát használhatnak, hogy célzott üzenetekkel, például e-mailekkel, szöveges üzenetekkel vagy közvetlen levelező kampányokkal elérjék az ügyfeleket.
Célzott marketingstratégiák létrehozása
Az adatbázisok lehetővé teszik a vállalatok számára a megfelelő ügyféladatok rögzítését, beleértve a földrajzi elhelyezkedést, a nemet, az életkorot, az oktatás szintjét, a háztartások jövedelmét és érdekeit. Az ilyen információk lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy jobban megértsék célpiacukat. Az adatok felhasználhatók olyan marketingstratégiák készítésére, amelyek jobban illeszkednek az ügyfél igényeihez és igényeihez, és különböző felhasználói csoportokba sorolható.
Nem tartalmazza az új ügyfeleket
Az adatbázis-marketing korlátozza a vállalatokat a meglévő ügyfelekre, mivel csak azokhoz férhetnek hozzá, akik korábban adták meg a kapcsolattartási információkat. Ez megnehezíti az új üzletek létrehozását, mivel a vállalatok csak ugyanazokat az embereket tudják megcélozni. A vállalat számára kihívást jelenthet, ha nincs módja az új kilátásokhoz.
Jobb lojalitási programok létrehozása
A kulcsfontosságú ügyféladatok nyomon követése lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy hűségprogramokat alakítsanak ki, hogy megfeleljenek a legjobb ügyfelek igényeinek. A vonatkozó információk rögzítése lehetővé teszi a trendek azonosítását, amelyek segítségével a hűségprogramok jövedelmezőbbé válhatnak. Amikor a vállalatok tudják, mi motiválja a magas hozamú fogyasztókat, sokkal könnyebb egy olyan költséghatékony hűségprogram létrehozása, amely a kívánt eredményeket eredményezi.
Nagy karbantartási költségek
Az adatbázis drága fenntartható. A vállalatoknak lehetőségük van egy harmadik fél által rendelkezésre bocsátott adatbázis belsõ felhasználására. A harmadik felek platformjai lehetnek könnyebbek az olyan szervezetek számára, amelyek nem rendelkeznek az adatbázis építéséhez és karbantartásához szükséges technológiai erőforrásokkal, de magas indítási díjakkal és drága havi karbantartási költségekkel társíthatók. Ha egy szervezet belső adatbázist választ, akkor adatbázis-szoftvert kell vásárolnia, és valakit bérelni kell ahhoz, hogy kezelje azt.
A személyre szabott élmény javítása
Az ügyféladatok összegyűjtése lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy személyre szabottabb vásárlási élményt hozzanak létre. A vállalkozások csoportokba sorolhatják a felhasználókat, és célzott e-maileket küldhetnek nekik, hogy vonzza őket arra, hogy konkrét termékeket vásároljanak. Egyéni böngészési élményt hozhat létre az ügyfelek számára a vállalati weboldalon az adatbányászat alapján.
