A Gap elemzés azonosítja a kívánt teljesítményszintek és a meglévő teljesítményszintek közötti különbségeket. Egy szervezet programokat és tevékenységeket dolgoz ki e hiányosságok lezárására. A hiányelemzés összefüggésében a kockázat az a lehetőség, hogy valami hatással lesz a programok és tevékenységek sikerére. A szervezeteknek azonosítaniuk és értékelniük kell e kockázati tényezők hatását.
A kockázatok típusai
A kockázatok környezeti, pénzügyi vagy működési kategóriába sorolhatók. A környezeti kockázatok közé tartozik a verseny, a szabályozás és az ökológiai elemek. A pénzügyi kockázat a kamatlábakat, az árfolyamokat és a hitel rendelkezésre állását foglalja magában. A működési tényezők a szervezeten belül vannak, mint például a termékcsalád, a költségvetés, a gyártási létesítmények, a folyamatok és az emberi erőforrások. A SWOT (erősségek, gyengeségek, lehetőségek és fenyegetések) elemzés segít azonosítani ezeket a kockázatokat.
A kockázat elemzése
A kockázatok azok a tényezők, amelyek befolyásolják egy szervezet vagy projektcsoport képességét a kívánt teljesítményszint elérésére. A kockázati kritériumok meghatározzák a kockázatok elfogadható szintjét. Például a környezeti kockázat tolerancia alacsony lehet, míg a menedzsment tolerálhatja a pénzügyi kockázatot, hogy maximalizálja a befektetések megtérülését. Minden olyan tevékenységet vagy projektet, amelynek célja a teljesítményrés megszüntetése, ezen kockázati kritériumok alapján értékelik. A kockázati kritériumok érvényesítéséhez szükséges folyamatos ellenőrzés.
Kockázat kezelése
A kockázatkezelés keretet biztosít a döntések meghozatalához. Csökkenti a stratégiai célok elérésének bizonytalanságát, miközben növeli a siker valószínűségét. A menedzsment lépéseket tehet a kockázat megszüntetésére, elfogadására vagy enyhítésére. A szakadékhiány alacsony siker valószínűséggel járhat a szervezeten belüli készségek hiánya miatt. A szervezet a készségek fejlesztésével csökkentheti a kockázatot. Alternatív megoldásként a szervezet a tevékenység vagy a projekt törlésével elkerülheti a kockázatot. A harmadik lehetőség a kockázat elfogadása és a tevékenység folytatása a meglévő készségek felhasználásával.
A rések bezárása
A kockázatkezelés segít egy szervezetnek egy átfogó és kezelhető cselekvési terv kidolgozásában a teljesítményhiányok lezárására. A kockázat számszerűsítése lehetővé teszi a menedzsment számára, hogy olyan befektetésekre irányítsa a befektetéseket, amelyek a siker valószínűségének növeléséhez szükségesek, ezáltal lezárva a teljesítményszintek hiányosságait. Például a projekt szintjén a csapat azonosíthat egy hiányt a költségvetésben, amely a projekt eredményeinek teljesítéséhez szükséges. A csapat módosíthatja az eredményeket a meglévő költségvetés teljesítése érdekében, vagy további pénzt kérhet a céladatok teljesítéséhez.
szempontok
A kockázat a döntéshozatali folyamat szerves része. A szakadékelemzés eszköz a kívánt eredmények eléréséhez szükséges intézkedések azonosítására. Amikor egy szervezet több cselekvési tervvel és projektjavaslattal szembesül, a menedzsmentnek módszert kell használnia e lehetőségek értékelésére. Például egy vállalat megkövetelheti, hogy a programok bizonyos befektetési hozamot érjenek el, vagy bizonyos ökológiai szabványoknak megfeleljenek. A kockázati tényezők előre meghatározott és következetes csoportja fontos annak biztosítása érdekében, hogy a programokat méltányosan értékeljék. Ezeket a kockázati tényezőket egyértelműen közölni kell a szervezetben. Ellenkező esetben a munkavállalók és a projektcsapatok úgy érzik, hogy tisztességtelen bánásmódban részesülnek.
