A vállalatok különböző marketingstratégiákat folytatnak a vásárlók vonzására, nem pedig a versenytársakra. A differenciálódási stratégia lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy termékeik egyedi jellemzőit közöljék, és létrehozzák a termék rést. A differenciálási stratégiák erősségei és gyengeségei vannak.
Egyedi termék
A differenciálási stratégia egyik erőssége, hogy a termék egyedi tulajdonságaira épül. A vállalat elemzi az adott terméket, és összehasonlítja a versenytársak által kínált hasonló termékekkel. Összehasonlítás után a vállalat létrehoz egy listát a jellemzőkről, amelyek termékei tartalmazzák a verseny termékeinek hiányát. Ezek a jellemzők megkülönböztetik a terméket, és a vállalat ezeket a tulajdonságokat egyéni ügyfélkapcsolat útján közli az ügyfelekkel, és ezeket az információkat a reklámba foglalja.
Hírnév
Egyes vállalatok a megkülönböztető stratégiát használva használják a hírnevüket, a cégképet erősségként használva. A fogyasztók elvárják, hogy egyes vállalatok innovatív jellemzőket építsenek be termékeikbe, mivel a vállalat korábbi termékei egyedi jellemzőkkel rendelkeznek. Ezek a vállalatok forgalmazzák márkájukat és üzleti tevékenységüket, a múltbeli sikereikről a vállalat jelenlegi és jövőbeni teljesítményének jelzésével. Az ügyfelek felismerték a vállalatot, és képét olyan módon kapcsolják össze, amely megfelel más szabványoknak, mint a többi vállalat.
Ügyfélfelismerés
A differenciálási stratégia egyik gyengesége magában foglalja a vevői felfogás megváltoztatásának kihívását. Sok fogyasztó a terméket a piacon kínált alternatív termékekkel egyenértékűnek tartja alacsonyabb áron. Tekintsük a gabonát. A nagyvállalatok arra törekszenek, hogy gabonaterméküket minél jobb minőségben különböztessék meg, mint az olcsóbb gabonafélék. Azonban sok fogyasztó vásárol áruház márkás gabonát, mert úgy vélik, hogy a termékek egyenértékűek.
Magasabb költség
A differenciálási stratégia folytatása nagyobb pénzügyi befektetést igényel a cégtől, egy másik gyengeség. Annak érdekében, hogy egy vállalat meggyőzze a fogyasztókat arról, hogy terméke egyedi tulajdonságokkal rendelkezik, ezt az információt a fogyasztóknak kell közölnie. Ezek a vállalatok hirdetéseket használnak, hogy megmutassák a fogyasztóknak a különbségeket. A televíziós reklámok és a magazinhirdetések magas költségekkel járnak a vállalat számára. A közvetlen postai hirdetések magukban foglalják a fogyasztók számára a postaköltség fizetését, függetlenül attól, hogy megvásárolják-e a terméket.
