A csomagok kezelésében időnként van szükség arra, hogy visszatérjen. Ennek oka lehet, hogy a megrendelt termék megsérült, mert rossz tételt küldtek, vagy számos más okból. Ha a csomagot a FedEx-el szállították, bizonyos eljárásoknak át kell mennie a csomag visszaadásához. A FedEx visszatérési eljárásának követésével biztosítani fogod, hogy a csomagod biztonságosan eljusson vissza.
Tájékoztassa a másik felet a csomag visszaadásának szándékáról. Gyakran előfordul, hogy a vállalat megtagadja a visszaadott csomag elfogadását, ha nem tudják, hogy valamit visszajuttattál. Hívja fel a céget, vagy keresse fel a webhelyét, és keresse meg a megfelelő szakaszt, hogy megadja a csomag visszajuttatásának okait. Várja meg a visszaigazolás megérkezésének visszaigazolását, mielőtt elküldi a csomagot.
Csomagolja át óvatosan és biztonságosan a csomagot. Győződjön meg róla, hogy jól be van ragasztva, és nem fog megnyitni vagy elveszíteni a tartalmát a szállítás közepén. Csomagolja be az anyagot, hogy ne törjön be a dobozba. Ha lehetséges, használja az eredeti csomagolóanyagot. Használja a csomagolószalagot a doboz zárásához, ha van, vagy egyszerűen használjon légcsatorna szalagot vagy más nagy teherbírású szalaganyagot.
Rögzítse a csomagjával szállított visszaküldési címkét a doboz külsejére, azon a területen, ahol a szállítási információk szerepelnek. A legtöbb csomaghoz egy nyomtatott címke tartozik, amely egyértelműen megjelölve van abban az esetben, ha vissza kell küldeni a csomagot. Ha a csomagja nem érkezik visszaadó címkével, nyomtasson ki egyet a FedEx webhelyéről.
Ütemezze vissza a csomagot, vagy vegye be a csomagot egy FedEx helyre. A felvétel ütemezéséhez menjen a FedEx webhelyére, és kattintson a szállítás előkészítése parancsra a Hajó fül alatt, majd válassza az Ütemezés visszavonása pontot. Adja meg a kért adatokat, majd válasszon egy dátumot, ameddig Ön vagy valaki más otthon lesz elérhető, hogy megadja a csomagot a FedEx alkalmazottjának. A pick-up ütemezéséhez az 1-800-GoFedEx is hívhatja a FedEx-et.
Fizessen vissza a szállításért, ha szükséges. Néhány vállalat megköveteli, hogy fedezze a szállítási költségeket, vagy ha lakóhelyre szállítja a szállítmányt, szükség lesz a szállítási postaköltségre. Hitelkártyával vagy bankkártyával fizethet telefonon vagy online. Ha a csomagot egy FedEx helyre visszajuttatja, akkor készpénzt használhat.
A szükséges elemek
-
Visszatérési csomag
-
Nyomtató
-
Csomagolószalag
-
Csomagolóanyag
-
Postaköltség
