A bizalmas információk minden méretben való védelméhez elengedhetetlenek a politikák és eljárások, a titoktartási megállapodások és, ha szükséges, a versenytilalmi megállapodások. Lehet, hogy az alkalmazottaknak csak akkor kell megkötniük a szerződést, ha bizalmassági szekciót tartalmaznak egy munkavállalói kézikönyvbe, de nem elegendőek ahhoz, hogy a sikerhez szükséges felvásárlást megkapjuk. Az új bérleti és folyamatos titoktartási képzés, amely magában foglalja a politika és a jogalkotási felülvizsgálatot, valamint a szerepjátékot és a kérdés-válasz munkamenetet, növelheti a részvételt, ami a politikák és eljárások hatékonyabbá tételét teszi lehetővé.
Alaptanterv
Az alaptantervnek olyan témákat kell kezelnie, amelyek kifejezetten az Ön üzleti tevékenységére vonatkoznak. A közös témák közé tartoznak az üzleti tervek, a foglalkoztatási nyilvántartások és a személyzeti fájlok, az ügyfélinformációk, a számítógépes fájlokban tárolt adatok, kutatási és fejlesztési stratégiák, pénzügyi információk, marketing és árképzési stratégiák és a szállítói információk. Minden képzési témának segítenie kell a munkavállalókat abban, hogy megértsék, miért fontos a bizalmas kezelés, és milyen potenciális nem-következményekkel járhat, meghatározhatja a titoktartásra vonatkozó korlátozásokat, és taníthatja a munkavállalókat, hogy hogyan kezelik a bizalmas kezelési dilemmákat.
Eljárási képzés
A legtöbb képzés a titoktartási irányelvek és eljárások magyarázatára összpontosít. Például egy biztonsági modul meghatározhatja a „tudás szükségességét”, és leírja a számítógépek védelmének eljárásait, amikor egy munkaállomástól elhagyja, még csak egy pillanatra is. A kommunikációs modul azonosíthatja és engedélyezheti a bizalmas információk azonosítását és továbbítását. Az információmegsemmisítő modul leírhatja a papíralapú dokumentumok aprítására vagy a számítógépes fájlok adatainak törlésére vagy a merevlemez megsemmisítésére vonatkozó eljárásokat, mielőtt eldobná a régi számítógépet.
Jogi követelmények
Az 1996. évi egészségbiztosítási hordozhatósági és elszámoltathatósági törvény hatálya alá tartozó vállalkozásoknak a HIPAA politikáit és eljárásait be kell foglalniuk az új bérleti titoktartási képzésbe. Az Amerikai Pszichológiai Szövetség szerint a képzésnek biztosítania kell az alkalmazottaknak a feladataik ellátásához szükséges információkat, és nem kell minden részletet megadnia a HIPAA-ról és a betegek magánéletéről. A témák az információgyűjtést, az információkérések kezelését, a dokumentumok megőrzését és a hozzáférést és a bizalmas kezeléssel kapcsolatos helyzetek kezelését tárgyalják. A legtöbb vállalkozás többszörös választással vagy rövid válaszadással folytat képzést, hogy a dolgozók megismerjék az anyagot.
Gyakorlati képzési tevékenységek
A kiscsoportos tevékenységek segítenek a képzési koncepciók bemutatásában és a problémamegoldó készségek fejlesztésében. Például a kiscsoportos ötletgyűjtés különböző szcenáriókon alapulhat, mint például a vízhűtéses beszélgetések, a jogosult személyek, akik saját céginformációkat kérnek vagy hozzáférnek, valamint a versenytársak számára a titoktartási kockázatokat magában foglaló kutatási és fejlesztési információkat. A vita és a szerepjáték ösztönözheti a résztvevőket arra, hogy azonosítsák a bizalmas kezelés megsértésének következményeit. Miután a tevékenység befejeződött, az egész csoport együtt jön össze, és megvitatja az eredményeket.
