A társadalmi felelősségvállalás olyan fogalom, amely az elszámoltathatósági vállalkozásokra utal, hogy kiegyensúlyozzák kötelezettségeiket az emberekkel, köztük az ügyfelekkel, más vállalkozásokkal, befektetőkkel és alkalmazottakkal. Az emberek cselekedetei alapján véleményt alkotnak egy vállalatról, és ez lesz a társadalmi felelősségvállalás fontossága. A lakossági társadalmi felelősségvállalás olyan stratégia, amelyet akkor használnak fel, amikor a vállalat úgy dönt, hogy felelősséget vállal bizonyos problémákért, és kezdeményezi azokat.
Meghatározás
A társadalmi felelősségvállalás kedvező megközelítése etikai kérdésnek tekinthető. Az etikai kérdések olyan kérdések, amelyekben az emberek vagy a szervezetek választhatnak, hogy a helyzetben a „helyes” vagy „rossz” dologot teszik. Az etikai kérdések kiterjednek a múltbeli törvényekre. A törvények célja, hogy útmutatást adjanak számos kérdésben. A társadalmi felelősségvállalás ezt a lépést tovább tette.
Megközelít
A társadalmi felelősségvállalás a négy megközelítés egyikével történik. Az első két megközelítés nagyon hasonló. Az obstruktív megközelítés akkor fordul elő, amikor a vezetők megpróbálják blokkolni az információt a nyilvánosság elérésétől, és nem egy társadalmilag felelős megközelítés, míg a védekező megközelítés nem lép túl a törvény által megkövetelt mértéken. A proaktív megközelítés a társadalmi felelősségre összpontosít. E megközelítés szerint a vállalat megpróbálja kitalálni, hogyan segíthet a probléma megoldásában. A kedvező megközelítés szívesen tájékoztatást és tényeket nyújt, és megpróbálja kezelni a különböző érdekelt felek aggályait.
Jellemzők
Mivel a társadalmi felelősségvállalás szigorúan etikai kérdés, nem pedig jogi, a szervezetek szabadon választhatják, hogy melyik megközelítést részesítik előnyben. A vállalatoknak nem kell társadalmilag felelősségteljesnek lenniük ahhoz a ponthoz képest, amire a törvény előírja, bár a kedvező megközelítéssel rendelkező vállalatok egyik jellemzője, hogy hajlandóabbak mindent megtenni tőlük, még akkor is, ha több, mint a törvény előírja.
A fogyasztókra gyakorolt hatások
A fogyasztók nagyobb valószínűséggel bíznak olyan vállalkozásokban, amelyek alkalmazkodó vagy proaktív megközelítéssel rendelkeznek. Úgy tűnik, hogy ezek a vállalkozások valóban érdekelnek és értékelik az embereket és véleményüket. A tények elrejtésére, torzítására vagy hazugságára törekvő vállalatok ritkán bíznak a fogyasztókban. A fogyasztók gyakran látják, hogy egy szervezet hogyan működik, csak hallgatva a híreket, vagy olvassa a papírt.
