A beszállítói kapcsolatok kezelése egy szoftver által támogatott megoldás, amelyet egy vállalkozás elfogad, hogy erősítse a létfontosságú beszállítókkal való kapcsolatait. Az SRM középpontjában a meglévő kölcsönhatások megerősítése áll, nem pedig egyszerűen a szerződésekre támaszkodva, a kapcsolatok egyszerűsítése és hatékonyságuk növelése mindkét fél számára.
SRM magyarázata
Annak érdekében, hogy egy vállalkozás sikeres legyen, többek között a beszállítói kapcsolatokra kell összpontosítania. Ezek a kapcsolatok nem kevésbé fontosak - a kiváló beszállítókkal való kapcsolatok fenntartása például csökkentheti a termékfejlesztési költségeket és lerövidítheti a gyártási ütemezéseket, és ily módon nyilvánvalóan növelheti a vállalkozás nyereségességét. Röviden összefoglalva, lehetővé téve, hogy a vállalat kapcsolatait a beszállítókkal megfelelően kezeljék, és csökkentsék az áruk teljes költségét (TCO), a szállítói kapcsolatok kezelése versenyelőnyt teremt az adott vállalkozás számára.
célok
Azok a konkrét célok, amelyekre a vállalkozásnak szüksége lehet az SRM erőfeszítéseire, a vállalatok és / vagy iparágak között eltérőek lehetnek, de a legvalószínűbbek közé tartozik a vállalati költségek, mind a szállítóspecifikus költségek, mind az általános kiadások csökkentése; rugalmasság a vállalkozás és beszállítói közötti kapcsolat tekintetében; gyorsabb termékciklus; a szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások javítása; valamint a vállalkozások és a beszállítók szorosabban integrált működéséből eredő nagyobb hatékonyság.
SRM megoldások
A különböző folyamatok automatizálására és a cég beszállítóival való kapcsolatának egyszerűsítésére összpontosító szoftvermegoldások messzemenően javíthatják a szállítói kapcsolatok kezelését. Ilyen megoldások elérhetőek az olyan gyártóktól, mint az SAP, a Manugistics, az Infor, a 12 Technologies és a PeopleSoft. Ezek közül a megoldások közül sok olyan környezetet biztosít, ahol a szállítók és a vállalkozások együttműködhetnek, és amelyek segíthetnek kezelni a közöttük lévő különbségeket, amelyek megbotlik a jobb együttműködéshez.
Kritikus tényezők az SRM sikeréhez
Annak érdekében, hogy az SRM-megoldás megvalósítása sikeres legyen, négy lépés szükséges a megoldás végrehajtása előtt. Először is, a vállalatoknak már automatizáltak és saját belső folyamataikat kell integrálniuk. Másodszor, a vállalkozást és a beszállítókat közvetlenül kell összekötni, hogy a beszállítók kapcsolódhassanak a rendszerhez. Harmadszor, a teljesítmény és a hatékonyság nyomon követéséhez analitikai eszközöket kell alkalmazni. Végül „együttműködési kultúrát” kell kialakítani, hogy a beszállítókkal való kölcsönhatásokat ne csak olyan kapcsolatoknak tekintsék, amelyek bizonyos költségeket eredményeznek, hanem maguk a rendszer részét képezik.
A funkcionális SRM rendszer előnyei
Azt mondták, hogy a beszállítói kapcsolatok menedzsment rendszerének elfogadásának és végrehajtásának legnagyobb előnye a kényelem és a költséghatékonyság, amit mind a vállalkozás, mind a beszállítói számára biztosít. Mivel a jól irányított SRM-rendszer azt eredményezné, hogy a kettő nagyon szorosan kötődik egymáshoz, a sebesség, amellyel mindkét koordináta összehangolódik, drámaian megnő; a kommunikációs korlátok lecsökkennének, ha nem teljesen megszüntetnék; és a költségek is jelentősen csökkenjenek. Ezenkívül kevesebb szoftverre lenne szükség a kapcsolat kezeléséhez a szoftver által biztosított automatizálásnak köszönhetően.
