Az egészségügyi szolgáltatókat gyakran magasabb szintű szakmai magatartásnak tartják, mint más szakmai csoportok. Az egészségügyi ágazat az egyének és családok nevében működik, és etikátlan vagy szakszerűtlen viselkedés nem elfogadható. Az egészségügyi szolgáltatóknak számos módja van arra, hogy professzionális viselkedés mellett minőségi ellátást nyújtsanak.
Titoktartási
Az egészségügyi szolgáltatóknak mindenkor tiszteletben kell tartaniuk a betegek, a betegcsaládok és más kórházi vagy klinikai személyzet magánéletét. A bizalmas kezelés magában foglalja a személyes adatok harmadik feleknek történő nyilvánosságra hozatalát és a pletyka elkerülését.
Segítséget nyújt
A szakmai magatartás bizonyítása kellemes magatartást igényel, függetlenül attól, hogy a személyiség hangulata vagy problémái vannak. Az egészségügyi szolgáltatóknak a betegek és családtagjaik kérdéseire vagy aggályaira kell választ adniuk negatív hozzáállás nélkül. A szakmai magatartás a mások igényeire összpontosít és biztosítja a legmagasabb szintű segítséget.
A Composure karbantartása
Az egészségügyi szolgáltatóknak el kell kerülniük az érzelmi kitöréseket, és meg kell őrizniük a munkahelyi szakmai kényelmet. Bár gyakran előfordulnak problémák, a nővér, az orvos vagy más egészségügyi szakember viselkedése soha nem vezethet erőszakhoz.
Kulturális érzékenység
A professzionális egészségügyi dolgozók kulturális érzékenységet gyakorolnak. A faji, vallási, politikai hovatartozás, nemi vagy szexuális irányultság problémái nem érinthetik az egészségügyi szolgáltató személyzetével, betegeivel vagy családtagjaival való foglalkozását.
Méltóság és tisztelet
Az egyéni határok tiszteletben tartása fontos. Tüntesse fel mások iránti tiszteletet azzal, hogy tudja, mikor kerülje el a téma feltárását, vagy tartózkodjon a vitáktól. Az egészségügyi szolgáltatónak tartózkodnia kell attól, hogy negatív megjegyzéseket tegyen, vagy olyan tevékenységeket végezzen, amelyek nem tükrözik a méltóságot és a tiszteletet.
Személyzeti kapcsolatok
Elfogadhatatlan, hogy a betegek előtt vitatkozzunk, vagy más személyzet jelenlétében sértő megjegyzéseket tegyünk. Bár a személyzet tagjai nem tudnak egyetérteni, az egészségügyi szolgáltató feladata, hogy az ügyet magánügyben rendezze.
Igazság és őszinteség
Számos egészségügyi szolgáltató foglalkozik a betegekkel vagy a családtagokkal kapcsolatos érzékeny kérdésekkel, például diagnózisokkal vagy prognózisokkal. Az egészségügyi szolgáltatóknak soha nem lehetnek tisztességtelenek ezekben a helyzetekben.
Általános jómodor
Ugyanolyan fontos, hogy az egészségügyi szolgáltató szerendipitikusan megjelenítse a közös udvariasságot, mint bármely más szakmában. A gyakori udvariassági technikák közé tartozik a formális bevezetés, a barátságos hang, a kézfogás, a szemkontaktus és a hallgatottság.
