Az eladási promóciók számos árkedvezményt foglalnak magukban, amelyekkel az ügyfelek azonnal vásárolhatnak termékeket vagy szolgáltatásokat. Mint más reklámtípusokhoz hasonlóan, egy vállalkozásnak meg kell értenie a megcélzott ügyfelek igényeit, hogy sikerüljenek vonzani a vásárlókat és értékesítést generálni. Ezen túlmenően a vállalatnak meg kell mérnie a promóciós kedvezmények vonzerejét a hosszú távú jövedelmezőség fejlesztésének szükségességével szemben.
Figyelem vonzása
Az eladási promóciók elsődleges mozgatórugója az, hogy versenyképes piacon kell vonzani az ügyfeleket. Ha 10 vagy több vállalat bemutatja az alapvető hirdetéseket, amelyek elmagyarázzák, mi teszi a márkájukat kiválóbbá, csak néhányat sikerül meggyőzni az ügyfeleket arra, hogy figyeljenek rá. Azonban az ár-off ajánlatok, a kuponok, a buy-one-get-one ajánlatok és árengedmények mindenkit vonzhatnak az ártudatos vásárlók figyelmébe, akik a legjobb értéket keresik.
Az értéknövelés megértése
Amikor az ügyfelek megvásárolnak, úgy teszik, hogy egy funkcionális vagy érzelmi igényt kezeljenek. Az emberek vásárolnak ételt, hogy kielégítsék az éhséget vagy a televíziót, hogy kielégítsék a szórakoztató vágyat. A konkrét igények megoldása során az ügyfél jellemzően a legjobb értéket javasolja, ami a termék előnyeinek az áraival való összehasonlítása. A legjobb minőséget, a legjobb szolgáltatást, az organikus vagy táplálkozási értéket képviselő, vagy az all-in-one megoldásokkal rendelkező vállalatok gyakran nagy hangsúlyt fektetnek a sajátosságaikra, hogy értéket közvetítsenek. Ha azonban az ügyfelek szkeptikusak, az eladási promóció, amely csökkenti a versenytársakhoz viszonyított árat, ugyancsak az előnyben részesített vagy egy bizonyos márka értékét is megfordíthatja.
A kockázat eltávolítása
Amikor egy ügyfél megnyitja a pénztárcáját, hogy vásároljon, kockázatot vállal. Általában véve az a kockázat, hogy a termék vagy szolgáltatás alulteljesül, és elvesztette pénzét. Az értékesítési promóciók gyakran a kockázatok minimalizálására vagy eltávolítására szolgálnak. Egyes vállalatok ingyenes kísérleteket vagy termékmintákat kínálnak, hogy az ügyfelek egy márkát megismerhessenek, hogy lássák, hogy tetszik-e. A meredek kedvezmények és a kuponok is csökkentik a kockázatokat azáltal, hogy minimalizálják az ügyfél pénzáramlását. Minél olcsóbb a termék, vagy annál nagyobb a kedvezmény, annál inkább hajlandó a vevő megpróbálni.
Elidegenedés elkerülése
Az ügyfelek igényeinek és érdekeinek megértése szintén segít elkerülni a túlzott eladási promóciók kockázatát. Ha rendszeresen kedvezményes termékeket vásárol, az ügyfelek árorientáltak, és szükségük van egy nagy üzletre, ami megakadályozhatja az áruk szokásos áron történő megvásárlását. Ez hosszú távú jövedelmezőséget okoz. Emellett az ügyfelek problémamentes tapasztalatokat keresnek. Az eladási promóciók néha hibákat eredményeznek, amikor a termékek a szokásos áron gyűrődnek meg, és rontó ügyfelek.
