Egy vállalkozás vagy szervezet operatív ellenőrzést használ a belső műveleteinek alapos vizsgálatához. Ez ellentétes a pénzügyi ellenőrzéssel, amely a vállalat pénzügyi könyveit vizsgálja a teljesség és a pontosság érdekében. Az operatív ellenőrzés célja, hogy javítsa a hatékonyságot, és lehetővé tegye a vállalat számára, hogy a lehető legjobban kihasználja anyagi és emberi erőforrásait.
Gyártás
Az árukat előállító vállalatok operatív ellenőrzéseket végeznek a gyártási folyamatuk vizsgálatára. A munkafolyamat ellenőrzése alatt áll. Az alkalmazottak a lehető legjobban kihasználják-e az idejüket? A termékek a lehető leggyorsabban kerülnek ki a folyamatból? Károsodnak-e a nyersanyagok a rossz tervezés vagy a visszaélés? Az ellenőrzés után a vállalat néhány változtatást végezhet a termelési számok javítása érdekében, lehetővé téve a versenyt a leghatékonyabb versenytársaival.
Szolgáltató cégek
Számos vállalat szolgáltatást nyújt ügyfeleinek, beleértve a szállodák, ingatlanügynökségek, éttermek, autó- vagy készülékjavító üzletek vagy utazási cégek szolgáltatásait. Ezek a vállalatok operatív ellenőrzést végezhetnek, hogy nyomon kövessék a munkavállalók ügyfeleivel való együttműködését. Megfigyelhetik a tranzakció elvégzéséhez szükséges időt, vagy eladhatnak egy potenciális ügyfelet. Az alkalmazottak számára ismeretlen szalma vevők is alkalmazhatók az ügyfélszolgálat mérésére és javítására. Az operatív ellenőrzések megvizsgálhatják a biztonságot, az ütemezéseket, a külső gyártók használatát és az üzleti fizikai beállítást és megjelenést.
Könyvvizsgálói
A könyvelők, akik a vállalatnál dolgoznak, vagy egy külső cégtől béreltek, gyakran végeznek működési ellenőrzéseket. A könyvelő megvizsgálhatja az áru előállításának költségét, a nyersanyagok megvásárlásától a vásárló vagy a nagykereskedő részére történő átadásig. Valaki, aki a pénzügyi kimutatások vizsgálatában képzett, mérheti a rendszergazdák és a vezetők hatékonyságát is, akik esetleg nem a legjobbak az osztályuk teljesítményének belső ellenőrzésére.
Eredmények és jelentések
Az operatív ellenőrzés feltárhat felesleges költségeket és pazarlást, és költségmegtakarítást eredményezhet. Az ellenőrzés időbeli késedelmeket is mutathat, amelyek lassítják a cég megrendelési feltöltési folyamatát. Az ellenőrzés végén a könyvvizsgáló beszámolót ad a vállalat hiányosságairól és a szükséges javítási területekről. A jelentés részletes és konkrét javaslatokat tesz az ügyfelek és ügyfelek munkafolyamatának, hatékonyságának és szolgáltatásának javítására tett lépésekről.
