A felügyelők gyakran szereznek pozícióikat ugyanabból a tanszékből. Gyakran előmozdítják őket, mert magasan képzett munkavállalók, akik mélyen ismerik az egyes pozíciókat. Mindazonáltal, csak azért, mert egy személy képes egy bizonyos feladat ügyes végrehajtására, nem jelenti azt, hogy ő is képes lesz arra, hogy ugyanazon feladatok elvégzése során felügyeljen másokat. A mások felügyeletének munkája sokkal többet jelent, mint a munkában részt vevő napi tevékenységek egyszerű megértése.
Jelentőség
A Free Management Library weboldala szerint a „felügyelet az a felügyelet, amelyet a felügyelők végeznek annak felügyeletére, hogy azok a munkavállalók, akik közvetlenül a felügyelőknek jelentik be a termelékenységet és az előrehaladást”. felkészítse őt a mások felügyeletével kapcsolatos további feladatokra. Ha egy munkavállalót megfelelő képzési, felügyeleti pozícióba dobnak, a termelékenység és a fejlődés negatívan befolyásolható.
Politikák és eljárások
Az alappolitikák és eljárások alapos képzése, amelyet azoknak kell követniük, akiket a felügyelő felügyel, a felügyeleti képzési folyamat lényeges eleme. A felügyelők gyakran a munkavállalók és a menedzsment kapcsolatai, és gyakran a felügyelő gondoskodik arról, hogy a vezetők által létrehozott irányelveket és eljárásokat funkcionális szinten valósítsák meg. Egyik felügyelő sem számíthat arra, hogy az alkalmazottak követik a szervezet irányelveit és eljárásait, ha nem érti meg teljesen őket.
Alapkezelési készségek
Az alapvető menedzsment készségek magukban foglalják az időszervezés, az időkezelés, a feladatok átruházásának képességét, a problémák megoldását és a vállalkozások zökkenőmentes működését segítő döntések meghozatalát. Ezek mindegyike létfontosságú készség mindenkinek, aki rendszeresen felügyel másokat. A felügyelőknek meg kell tanulniuk, hogy hatékonyan kommunikáljanak a munkavállalókkal annak érdekében, hogy ne legyen különbség a felügyelő elvárásai és a munkavállalók által elvárható elvárások között. Gyakran a felügyelőknek meg kell tanulniuk, hogy saját kommunikációs stílusaikat alkalmazzák annak biztosítása érdekében, hogy azok, amiket mondanak, megegyeznek azzal, amit a munkavállalók hallanak és megértenek. A felügyelők személyiségprofil használatával megtanulhatják saját stílusaikat és a legjobban a különböző személyes stílusokkal való interakciót.
Teljesítmény-menedzsment
Az USA Személyzeti Menedzsment Hivatala által meghatározott teljesítménymenedzsment „az a rendszeres folyamat, amellyel egy ügynökség magában foglalja alkalmazottai, mint egyének és egy csoport tagjai, a szervezeti hatékonyság javításában az ügynökségi küldetések és célok megvalósításában.” Teljesítménymenedzsment lényeges felügyeleti kötelezettség, amely több mint a jelenlegi termelékenységi szint mérése. Ez nem olyan készség, amellyel a legtöbb ember születik. A felügyelőket fel kell készíteni a teljesítmény megfelelő kezelésére, mielőtt elvárható, hogy elérjék és fenntartsák a szervezeti teljesítménycélokat.
