A vállalkozás jövőbeni sikere szempontjából döntő jelentőségű a munkavállaló felkészítése felügyelővé. A felügyelői képzéseknek emlékezetesnek kell lenniük ahhoz, hogy hatékonyak legyenek, és a jövőbeni vállalatvezetéshez szükséges eszközöket kell biztosítani ahhoz, hogy a vállalat a jólét folyamatában maradjon.
A sokszínűség és a stressz kezelése
A mai munkaerő sokkal több, mint egy generációs munkaerő. Ma egy felügyelő szembesül a különböző kultúrákból, vallásokból és képességekből álló alkalmazottakkal.A munkavállalók törvényes jogainak a munkahelyen történő fokozott hangsúlyozásával a felügyelőnek meg kell találnia ezt az egyensúlyt a vállalat érdekeinek szem előtt tartása és a munkavállalók igényeinek tiszteletben tartása között. Fontos, hogy egy új felügyelő megértse a munkahelyen megtalálható sokféleséget, és tanulmányozza az alkalmazottak különböző módon történő tiszteletben tartását. Annak érdekében, hogy a munkavállalók egy csoportjából a lehető legnagyobb termelékenységet lehessen elérni, meg kell adni, hogy egyéni igényeik ugyanolyan fontosak, mint a csoport igényei. Ennek érdekében a felügyelőnek meg kell tanulnia, hogyan kell reagálni a munkahelyi különböző kultúrákra, és meg kell értenie, hogyan lehet létrehozni a csapatmunka légkörét. Az ilyen helyzetekben végzett képzés nagy része olyan kulturális érzékenységi képzéssel jár, amely segít egy új felügyelőnek megérteni, hogyan kell kezelni a multikulturális munkaerőt, és hogy együtt dolgozzanak.
A stressz a mindennapi munkahely része, és az egyik legjobb módja annak, hogy segítsen másoknak a stressz kezelésében segíteni, hogy megtanulják, hogyan kezelje magát a stresszel. Egy új felügyelőnek meg kell tanulnia megállítani és elemezni a helyzetet, mielőtt reagálna. Ezeket általában "térd-jerk gyakorlatoknak" nevezik, ahol egy felügyelőt arra tanítanak, hogy kezdeti reakcióját egy helyzetre kell megfeszíteni, és időt vesz igénybe, hogy először meghallgassa a tényeket. Ez egy türelem, amely segít egy új felügyelőnek megérteni a mély lélegzetelnyelés előnyeit, mielőtt eldöntené a helyzetet.
Csapatmunka
A felügyelő egyik legfontosabb feladata a csapat különböző tagjai közötti csapatmunka megkönnyítése. Az egyik kulcsfontosságú alkotóelem a felügyeleti csoport, mint egy csoport fókuszpontjának létrehozásában, a csoport bizalma a felügyeleti vezetői képessége iránt. A csapatépítés új felügyelőjének nagyon hatékony gyakorlata egy olyan gyakorlat, ahol a felügyelő időt vesz igénybe a csoport minden tagjának értékelésére, majd megérti az egyes tagok erősségeit és gyengeségeit. A felügyelő, aki hatékonyan képes feladatokat rendelni a csoport tagjai számára, a tagok erősségei alapján megmutatja azt a képességet, hogy átadja a csoport számára értelmes felelősséget. Ez egy nagyon hatékony módja a csapatmunka megteremtésének, és segít az új felügyelőnek is, hogy tiszteletet kapjon a csapattagoktól.
