Előbb vagy utóbb mindenki előfordul. Egy nagyon fontos UPS csomag várhatóan megérkezik, de elvesztette a nyomkövetési számot, vagy soha nem kapott nyomkövetési számot. De nincs szükség pánikra - lehetőség van a csomag visszaállítására, és van néhány biztonsági mentési terv, hogy mindig biztosan tudja, hol van a csomagja.
Dupla ellenőrzés megerősítés e-mail
A UPS Ügyfélszolgálat virtuális asszisztenst kínál a weboldalán, amely segítséget nyújt a csomagok nyomon követési számok nélkül történő elhelyezéséhez. Az asszisztensnek a nyomon követési számok nélküli ügyfelek tanácsai az, hogy kétszer ellenőrzik az összes kommunikációt a feladótól. Emlékeztetik a felhasználókat arra, hogy minden UPS követési szám 18 számjegyből áll, és 1Z-vel kezdődik. A legtöbb küldõ tartalmazza a követõ számokat az e-mailjeikben, de néhányan kérik, hogy kattintsanak a webhelyükre, hogy ellenõrizzék a rendelés állapotát és szerezzenek követõszámot. Ha még mindig nem találja a nyomkövetési számot, küldjön e-mailt vagy hívja közvetlenül a feladót.
Iratkozzon fel a UPS My Choice szolgáltatásra
Az egyik legbiztonságosabb módja annak, hogy biztosan tudod, hogy milyen küldeményt küldsz vagy fogadsz, a UPS My Choice-t regisztrálja. A szolgáltatás ingyenes, és miután regisztrált, az UPS automatikusan küld frissítéseket a címére küldött csomagok állapotáról. A szolgáltatás lehetővé teszi a szállítási helyek megváltoztatását is, ha inkább a csomagot az irodába vagy egy másik helyre kívánja vinni, és kis díj ellenében még gyorsabb a kézbesítés, vagy megadhat egy adott szállítási ablakot. A UPS My Choice rendelkezik egy mobilalkalmazással is, amely mind az iOS, mind az Android telefonok számára elérhető, amely minden értesítést az indulási időponttól a szállításig fog nyomni.
A postahivatalra átadott UPS-csomagok elhelyezkedése
Számos UPS és FedEx csomag csak az úticéljának egy részét szállítja, az otthoni vagy irodai végső körét gyakran az USA Postal Service (USPS) kezeli. Még akkor is, ha rendelkezik UPS követési számával, a követés leáll az értesítés után, hogy a csomagot a helyi postahivatalhoz szállították. Ha ez megtörténik, akkor a csomag állapotának megismerése az, hogy a nyomkövetési számot az UPS oldalról másolja, és beilleszti az USPS weboldal „track csomag” oldalába. Innen a postafiók képes lesz nyomon követni a UPS-től kapott csomagokat, valamint a FedEx szállítókat.
Használja a 'Track by Reference' funkciót
A nyomon követési szám nélküli csomagok megkeresésének alternatív módja, hogy a „Track By Reference” funkciót használja a UPS nyomkövető oldalán. A küldemény létrehozásakor referencianevet vagy számot rendelhet a csomaghoz. Bármilyen választás lehet: a megrendelés száma, a címzett e-mail címe vagy telefonszáma vagy a szállítás rövid leírása. Ha nem rendelkezik a követési számmal, akkor továbbra is az UPS főkövető oldalára léphet, és válassza ki a „Track by Reference” mezőt. Ezután adja meg a hivatkozási számát és a szállítás dátumát, és az UPS a nyomkövető gomb kiválasztásakor képes lesz megtalálni a csomagot. Ha Ön a csomag címzettje, ellenőrizze, hogy a feladó egy hivatkozási számot használ-e, ha nem talál egy követési számot.
