A házirendek és eljárások kézikönyvének létrehozása segít abban, hogy világos protokollokat hozzon létre a szervezet konzisztenciájához. A munkáltatók megállapítják, hogy milyen elfogadható magatartást jelentenek a ruházati kódoktól az ügyfélkapcsolatokig terjedő területeken. Az alkalmazottak olvassák el és aláírják a nyugtázó levelet, elfogadva a kézikönyvben megállapított irányelvek megsértésének következményeit. A nonprofit szervezet irányelveinek és eljárási kézikönyvének írása során a legfontosabb területekre kell összpontosítania.
A fókusz kulcsfontosságú területei
Szervezet és menedzsment: Ebben a fejezetben adja meg a szervezet küldetéseit és jövőképét. Részletezze a nonprofit státuszt azáltal, hogy beillesztette az államtitkár által bejegyzett alapszabályokat és alapszabályokat. Miután meghatároztuk a szervezetet, részletezzük a kulcsfontosságú vezetői szerepeket és feladatokat. A szervezeti diagram segít minden alkalmazottnak megérteni, hogy ki felelős a parancsnokságért.
Emberi Erőforrások: A humánerőforrás részlegben határozza meg az igazgatótanács felelősségét, az önkéntesek termesztésének és fejlesztésének módját, valamint a személyzet képzésének módját. Tartalmazza a személyzeti politikákat, beleértve a magatartást, a teljesítménysorozatokat, az előnyöket és a kártérítésre vonatkozó szabályokat.
Adománygyűjtés: A nonprofitok adómentességet kapnak a belső bevételi szolgálaton keresztül. Ez a státusz visszavonható, ha a nem nyereség nem megfelelően működik. Ez a rész magyarázza az adományok, adományok, vállalati szponzorok vagy rendezvények során a nonprofit felhasználásra szánt eszközöket. Meg kell magyarázni a pénzgazdálkodást is, ismertetve, hogy a költségvetések miként jelölik meg a nonprofit programok felé vezető tevékenységeket, és mi történik a műveletekre.
Törvények és rendeletek: Ismertesse a nonprofit műveleteket érintő törvényeket, adókat és szabályzatokat. Ezek közé tartoznak, de nem korlátozottak, a szervezet által folytatott érdekképviseleti és lobbizási tevékenységek.
A politikák és eljárások kidolgozása
Mivel a szakpolitikák és az eljárások kézikönyve az emberek elszámoltathatóságának útjává válik, fontos, hogy a szakpolitikákat formában és hangon következetesen kezeljék.
házirendje: A házirendek egységességének fenntartásához használjon sablont. Minden politikának rendelkeznie kell egy politikai címmel, amely tartalmazza a tartalmat. Adja meg a politika célját. Példaként szolgálhat egy politikai cél, például: "A költségvetési felelősség biztosítása a forrásgyűjtésből származó bevételekkel." Ha létezik olyan törvény vagy törvény, amely a politikához kapcsolódik, ezt kell megadnia, hogy további érvényesítést nyújtson a szükséglethez.
Határozza meg a politika hatályát. Ez magában foglalhatja, hogy a politika mindenkire vonatkozik, az igazgatósági tagokra, vagy csak egy bizonyos munkavállalói csoportra, mint például egy adománygyűjtő csapatra. A nagy szervezetek esetében adja meg az adott politikához kapcsolódó felelős fél nevét és elérhetőségét. Például felsorolja a jogi tanácsadó elérhetőségeit a lobbizási szabályok és szabályzatokkal kapcsolatos információkkal.
eljárások: Magyarázza el, hogyan történik a dolgok egyszerű lépésekben. Míg egyes politikák és eljárások egyes forgatókönyvekben kombinálhatók, az eljárások általában egy külön szakasz a kulcsfolyamatokhoz. Azonosítsa a kulcsfontosságú eljárásokat és a hibaelhárítási területeket. Ez magában foglalja a nyitási és zárási eljárásokat is. Módszerek kidolgozása számítógép, jelszó vagy egyéb technikai problémák elhárításához. Hozzon létre folyamatokat a megnövekedett ügyfelek problémáira. Minden olyan feladat, amely konzisztenciát igényel, vagy a személyzet tagjai megkérdőjelezik, a kézikönyvben ismertetett eljárássá válik.
A következetes eljárások megtakarítják a munkaidőt, mert a munkavállalók erőforrásokkal rendelkeznek ahhoz, hogy vezetési vagy támogatási segítséget vagy beavatkozást nélkül dolgozzanak.
