Egy 2004-es felmérésben, amelyet az Economist Intelligence Unit végez, a vizsgált vezetők és befektetők 85 százaléka mondta, hogy a vállalati felelősség „fontos” szempont a befektetési döntésekben. Ezen túlmenően 84% -a úgy érezte, hogy a vállalati felelősségvállalási gyakorlatok segíthetik a vállalat alapvonalát. A társadalmi felelősségvállalás fő irányvonala, függetlenül attól, hogy milyen jellegű, a lakosság jóléte - az egység nagyobb felelőssége a fogyasztók felé.
A kormányok társadalmi felelőssége
Az állami intézmények gyakran támogatják a társadalmi felelősséget. A kormányok erőforrásokat biztosítanak az üzleti fejlesztőknek, hogy új üzleti létesítmények jöjjenek létre, és a nyilvánosság tagjai részt vegyenek a termelésben. A termelés az üzleti életben élő emberek javát szolgálja. Így csökken a munkanélküliség. Példa erre a Kelet-Európa, ahol a kormányok állami tulajdonú földterületeket nyújtottak üzleti szervezeteknek, így új gyárak és termelési központok hozhatók létre a gazdasági problémákkal küzdő területek javára.
Társadalmi felelősség és jogszabályok
A fogyasztókkal szembeni társadalmi felelősségvállalás az állami jogszabályok, amelyek ellenőrzik a vállalkozások és a nyilvánosság közötti kereskedelmi kapcsolatot. Példa erre a tisztességtelen feltételekről szóló törvény az Egyesült Királyságban. A törvény főként arra irányul, hogy a vállalkozásokat tiltják az ügyfelekkel kötött szerződések kihasználásával, és ésszerűtlenül részesüljenek tőlük. Például a bankok számára tilos indokolatlanul magas díjakat szabni az ügyfelek számára, akik késedelmesek a jelzáloghitelekkel. Így megakadályozza, hogy a jogszabályok megakadályozzák az ügyfelek számára az üzleti szervezetek nehézségeit.
Verseny
A társadalmi felelősségvállalás előmozdítja a tisztességes versenyt, és így létfontosságú a fogyasztói választás szempontjából. Például, ha egy vállalat ellopja a másik rivális szervezet termékeiben használt technológiát, akkor megfosztja az ügyfeleket a méltányos választástól, mert olyan dolgot kínál, amely egy másik szervezethez tartozik. Például a Sony a bírósági határozatot követően nem engedélyezte a PlayStation konzolok importálását Hollandiában, és megállapította, hogy a vállalat jogellenesen beépítette a Blu-ray technológiát az LG-hez tartozó eszközökhöz. Így a Sony nem támogatta a tisztességes versenyszabályokat, és megtévesztő megközelítéssel sok ügyfelet vonzott.
Közvetett társadalmi felelősségvállalás
A fogyasztókkal szembeni társadalmi felelősségvállalás az üzleti gyakorlat közvetett eredménye. Például az alternatív eszközökkel energiát előállító vállalatok részesülnek a termelésből, miközben az energiát az elektromos hálózaton értékesítik. Azonban ezeknek a vállalatoknak az ügyfelei is kedveznek az olcsóbb villamosenergia-termelésnek, és a közvélemény zöldebb környezetben él.
