A márkák, termékek és szolgáltatások marketingje nem korlátozódik a multinacionális konglomerátumokra. Számos eszköz, rendszer és hely van a kisvállalkozások számára, hogy saját magukat népszerűsítsék. Akár egy ésszerű marketingköltségvetéssel vagy egyáltalán nincs költségvetéssel, és hogy van-e egy kis marketingcsapata, vagy mindent magának csinál, lehetősége van.
Kisvállalati marketing célok
Az első lépés, amikor kitaláljuk, hogyan kell a kisvállalkozásokat forgalmazni, egyértelműen meghatározni a céljait. Mit szeretne a marketing-erőfeszítései elérésében? Miután ismeri a célokat, jobban megértheti, hogyan lehet kihasználni a rendelkezésre álló lehetőségeket.
A marketingcélok közé tartozik a márkaismertség növelése, a márkahűség megteremtése, több termék és szolgáltatás értékesítése, több új ügyfél megszerzése és a meglévő ügyfelek újbóli bevonása. A marketing segíthet a kisvállalkozásoknak a piaci részesedés növelésében, az érdekelt felekkel és partnerekkel való kapcsolatok javításával és az ügyfélkapcsolatok növelésével.
Miután meghatározta, hogy milyen célokat szeretne elérni a marketing használatával, határozza meg azokat a mutatókat, amelyeket a sikerének mérésére használ. Olvassa el, mi számít a számodra, és kezdd el rendszeresen nyomon követni őket a marketingkampány előtt, alatt és után. Így láthatja, hogy a marketingtevékenysége működik-e, és hol kell változtatni a cél eléréséhez. Állítson be egy pontos ütemtervet a célok eléréséhez.
Például, ha egy kisvállalkozás kis tételű, otthoni ételeket, például leveseket, pörkölteket és rakottokat készít és értékesít, marketingcéljaik fő célja, hogy több új ügyfelet szerezzen be. Ha a marketingtevékenységük előtt havonta 50 új ügyfelet kapnak, akkor a marketingstratégiák bevezetése után havonta 125 új ügyfelet szerezhetnek be. Tervezhetik marketing tervük létrehozását és végrehajtását hat hónapig, és minden hónapban mérik a fejlődésüket. Ha hat hónap múlva elérték céljukat, úgy dönthetnek, hogy megszüntetik marketing tervüket, vagy folytathatják a céljuk elérését.
A Small Business Marketing terv létrehozása
Amint ismeri a marketingcéljaival elérni kívánt célokat, itt az ideje, hogy marketing tervet dolgozzon ki, hogy segítsen álmaid valósággá tenni. A marketing tervet kifejezetten az Ön céljaival szem előtt tartva kell kialakítani, és olyan tevékenységekkel kell rendelkeznie, amelyek célja a sikermérőszámok elérése.
A marketing tervnek tartalmaznia kell a vállalkozás küldetéseit és a marketing terv céljait. Tartsa be a méréseket, amelyeket az erőfeszítései előrehaladásának mérésére használ. Tartalmazza a célpiacot és a versenyképes környezetben. Határozza meg a legjobb három-öt versenytársait, és jegyezze meg, hogy a vállalkozás hogyan különbözik a sajátjuktól.
Készítsen árképzési stratégiát termékeire és szolgáltatásaira, és vegye figyelembe, hogyan befolyásolja a kampánya. Kedvezményeket vagy ösztönzőket biztosít? Kínálsz kötegeket és tömeges promóciókat? Készítse el promóciós tervét, és vegye figyelembe, hogy a célok elérése érdekében reklámot, PR-t, közvetlen marketinget, személyes értékesítést vagy értékesítési promóciókat használ. Vázolja fel, hogyan fogja használni az egyes promóciós taktikákat. Az egyértelmű végrehajtási stratégiákat lépésről-lépésre, így tudod, mit kell tenned.
Mutassa be, hogy mennyi pénzt költeni minden egyes marketing erőfeszítésre. Határozza meg, hogy elérheti-e befektetésének megtérülését a célok elérésével.
A célpiac megértése
A marketingterv egyik legfontosabb része, hogy egyértelműen meghatározza a célpiacot. Kik azok az emberek, akiket termékeivel és szolgáltatásaival szeretne kiszolgálni? Ezek azok az emberek, akiket megpróbál segíteni. A terméket vagy szolgáltatást úgy tervezték, hogy megoldja az adott problémát.
Hozzon létre egy részletes személyiséget az ideális ügyfél számára. Mutassa ki a demográfiai adatokat: elsősorban férfiak vagy nők, fiatalok vagy idősek? Mi az éves jövedelme? Mit költenek a pénzük? Tudja meg, hogy milyen fontosak azok. Ismerje meg, mitől félnek leginkább. Határozza meg, hogy a legfontosabbak a minőség, az idő vagy az ár.
A kisvállalkozás tulajdonosának, aki kisméretű, otthoni ételeket árul, megállapíthatja, hogy ideális ügyfelei az anyukák a forgalmas családokban. Célja ügyfele teljes munkaidős, néhány fiatal gyerek és rendelkezésre álló jövedelem. Ez a közönség fontos szerepet tölt be az egészséges, kiadós, házi készítésű ételekben, de nincs elég ideje főzni őket egy forgalmas menetrend miatt. Attól tartanak, hogy gyermekeik egészségtelenek lesznek, ha rendszeresen fogyasztanak gyorsétteremt.
A termék vagy szolgáltatás megkülönböztetése
Amint ismeri a célpiacot, elkezdheti fejleszteni marketing üzenetét, hogy csábítsa őket. Ehhez egyértelműen meg kell értenie, hogy hol állsz a versenyképes környezetben. Kik azok a vállalkozások, akik ezt teszik? Mit csinálnak jobban, mint te? Mit csinálsz jobban, mint nekik?
Határozza meg, hogy mi a te dolgod az Ön vállalkozásával kapcsolatban, ami különbözik. Ezt egyedülálló értékpályázatnak nevezik. Ha megkülönböztetheti magát a piac többi részéről, akkor az Ön ideális ügyfele számára jobb okot adhat arra, hogy rájuk nézzen.
Például a kisvállalkozás tulajdonosának, aki eladja a kis tételes kényelmi ételeket, valószínűleg nagy a verseny. A városban számos kis étterem és kávézó található, ahol ideális vásárlója étkezést rendelhet. Különbözõvé teszi, hogy kényelmesen ételeket készít: levesek, pörköltek és rakottok. Az étkezés nem igény szerint történik, mint egy étteremben. Minden nap egy kis mennyiségű kényelmi ételeket főz, és ügyfeleinek előre kell megrendelniük. Minden nap a vacsorára szállítja ügyfeleit. Az élelmiszer piacon friss összetevőkből készült, hozzáadott tartósítószer nélkül. Minden semmiből készül. A célpiac számára ez az üzlet vonzó, mert megismétli a számukra fontos tényezőket: klasszikus, házi főtt családi ételeket.
A megkülönböztető tényezője az, hogy az ételeket az emberek főzik és enni otthon. Ráadásul a frissen elkészített ételeket a családoknak időben szállítja vacsorára. Ez egy bónusz az elfoglalt anyukák számára. Nem kell vacsorára gondolkodniuk. Reggelre megrendelhetik a tonhal raklapot, és kaphatják meg a küszöbön, amikor munkából hazatérnek.
Kisvállalkozói marketing-költségvetések létrehozása
A kisvállalati marketing másik fontos eleme a költségvetés létrehozása. Sok kisvállalkozás számára a marketing költségvetés szinte nem létezik, vagy néhány száz dollár névértéke. Míg mások jelentős költségvetéssel és marketingcsapatokkal rendelkeznek, sok kisvállalkozás tulajdonosa mindent megtesz, beleértve az üzleti tevékenységet is.
Légy realisztikus abban, amit megengedhet. Ha tényleg nem helyez el pénzt a marketing költségvetéshez, ne essen pánikba. Számos stratégia nem fizet pénzt. Míg a marketing terv végrehajtásához valamilyen időt kell betöltenie, sikeresen értékesítheti üzleti tevékenységét kis mennyiségben vagy ingyenesen.
A kisvállalkozás tulajdonosa, aki kis mennyiségű élelmiszereket értékesít, nem rendelkezik nagy marketingköltséggel. Például éves marketingköltsége 500 dollár. A célpiacának kutatásával megállapította, hogy az általa kínált elfoglalt anyák sok időt töltenek a helyi Facebook-csoportokban. A kisvállalkozó tulajdonosai ugyanazokkal a csoportokkal csatlakoznak, mint az ügyfelei, és elősegíti üzleti tevékenységét azon a napon, amikor az önhirdetés megengedett. Azt is kéri, hogy ismételt ügyfelei írjanak ajánlásokat ezekbe a Facebook-csoportokba. Ők a barátaihoz is eljuttatják a Facebook-on. Ez a promóció ingyenes.
A kisvállalkozás tulajdonosa létrehoz egy Facebook-hirdetést is, hogy célközönségét célozza meg, korukra, helyükre és nemükre korlátozva. Hat havonta 250 dollárt költ ezekre a hirdetésekre. Ő is eljut a helyi újsághoz, és kapcsolatot létesít az élelmiszer-oszlopíróval. Ennek eredményeként évente néhányszor kulináris szakértőként jelenik meg a papírban. Ez a promóció is ingyenes. Ezen alacsony költségű erőfeszítések révén képes hatékonyan elérni célbázisát és növelni új vásárlói felvásárlásait.
Kisvállalati marketing stratégiák
A reklám, a PR, a közvetlen marketing, a személyes értékesítés és az eladási promóciók marketing promóciós járművei próbált és igazi taktika, amelyet a nagy és a kisvállalkozások is használnak marketingcéljaik eléréséhez. Vannak azonban olyan kreatív stratégiák, amelyeket a kisvállalkozások megvalósíthatnak a marketing költségvetésük maximalizálása és a célok elérése érdekében anélkül, hogy túl sok időt vagy pénzt költenek a marketingre.
A marketing-költségvetés kialakításakor tanuljon meg a versenytársaktól. Mit tettek sikeresek? Mit csináltak, ami meghiúsult? Ha ugyanazon a soron másokra nézünk, akkor lehet, hogy megtanulhatod a hibáikból és a hozzátartozóikból a sikerüket. Bár nem minden, amit a versenytársak csinálnak, az üzleti tevékenységére vonatkozik, lehet, hogy bizonyos szempontokból megtudhatod, hogy megtérüljön a befektetésedhez.
Ne légy félénk arra, hogy az ügyfelek felé forduljon. Ha boldog ügyfelek vannak, általában szívesen mondják el barátaiknak és családjuknak a te dolgodat. Kérje meg ügyfeleit, hogy említsék meg az üzleti tevékenységüket azok számára, akik a célpiacon vannak. Azt is kérhet ajánlásokat. Írja le őket, és tegye közzé azokat a webhelyén, blogjában, e-mailjeiben és brosúráiban - bárhol, ahol a potenciális ügyfelek látják őket. Ez a fajta társadalmi bizonyíték létfontosságú az új ügyfelek bizalmának megteremtésében, mert látják, hogy más emberek, mint ők használják a te dolgodat és elégedettek tapasztalataikkal.
A goodwill létrehozása a helyi közösségben egy olyan marketing stratégia, amely a kisvállalkozások számára előnyös. Szálljon ki a boltból, és látogassa meg a helyi rendezvényeket, amelyek az Ön célpiacát szolgálják. Fontolja meg a helyi helyi rendezvények, például vásárok vagy ünnepi ebédek támogatását. Hálózat az iparágban másokkal, hogy több kapcsolatot hozzon létre és tanuljon új stratégiákat. Létrehozza magát és üzleti tevékenységét, mint a helyi közösség szerves részét, ha jelen van a fontos eseményeken, és értelmes kapcsolatokat alakít ki a szomszédaival.
Legyen az iparág szakértője, hogy ha a célpiacuk valamit vásárol, azonnal gondolkodik rólad. Írjon cikkeket vezető blogokhoz, és tegye közzé a webhelyén és a közösségi médiában. Ingyenes osztályokat kínál a szakterületen a célpiacra, vagy beszéljen helyi iparági eseményeken. Kapcsolat kialakítása a médiában élő emberekkel és az iparággal kapcsolatos cikkek megvitatása. Beszéljen a helyi könyvtárakkal arról, hogy beszéljen a szakterületéről. Azáltal, hogy saját iparágának vezetőjeként jó hírnevét fejleszti, nemcsak a versenytársaitól szétválasztja magát, hanem növeli a márka ismertségét a potenciális ügyfelek szemében.
Egy másik sikeres marketing stratégia a kisvállalkozások számára, hogy ingyenes mintákat adjanak az új ügyfelek vonzására, a meglévő ügyfelek elismerését és a márkahűség kialakítását. Amikor ingyenes termék vagy szolgáltatás nyújt a célpiacnak, a jövőben valószínűbb, hogy hűségesek lesznek a márka iránt, mert próbálták, amit kínál nekik veszély nélkül. Ha néhány dolgot ingyen adunk ki, segíthet olyan márkakövetek létrehozásában, akik segítenek új ügyfelek beszerzésében és bevételeinek növelésében. Csak győződjön meg róla, hogy korlátozza magának, hogy mennyit ad el ingyenesen. Határozza meg azt az összeget, melyet kényelmesen érzett, és gondoljon rá, mint marketing befektetést.
