A munkahelyi készségek, amelyeket gyakran foglalkoztathatósági ismereteknek neveznek, az az alapvető készségek, amelyekkel a személynek minden munkahelyen sikerülnie kell. Ezek az alapvető ismeretek, készségek és attitűdök, amelyek lehetővé teszik a munkavállalók számára az utasítások megértését, a problémák megoldását és a munkatársakkal és az ügyfelekkel való megegyezést. Ezek a készségek a szervezet minden szintjén a sikerhez szükségesek, és egy szervezetről a másikra átruházhatók.
A munkahelyi készségek nem azonosak a munkahelyi készségekkel. A munkahelyi készségek az adott munka elvégzéséhez szükséges ismeretek és tapasztalatok. Például egy nővérnek tudnia kell, hogyan kell biztonságosan beadni az injekciót, és regisztrált nővérnek kell lennie. A munkahelyi készségek általánosabbak, és a munkahelyi készségek alapját képezik.
Munkahelyi készségek azonosítása
1990-ben az Egyesült Államok Oktatási Minisztériuma finanszírozott egy tanulmányt, amelyet az Amerikai Képzési és Fejlesztési Társaság (ASTD) végzett, hogy meghatározza, hogy a 21. században milyen munkavállalói készségekre lesz szükség a vállalkozások számára. A tanulmány 36 képességet azonosított öt kategóriába vagy kompetenciába. Ezek közé tartoznak az alapvető készségek, például az olvasás, az írás és az aritmetika; kommunikációs készségek - mind a hallgatás, mind a beszéd; alkalmazkodási készségek, beleértve a problémamegoldást és a kreatív gondolkodást; fejlődési készségek, mint például az önbecsülés, a motiváció és a célmeghatározás; csoporthatékonysági készségek, ideértve a csapatmunka; és interperszonális vagy befolyásoló készségek, mint például a vezetés és a csoportdinamika megértése. Azóta a készségeket három széles kategóriába konszolidálták: alapvető, személyes menedzsment és csapatmunka készségek.
Alapvető készségek
Alapvető készségeket gyakran alaptudományi ismereteknek neveznek, amelyek közé tartozik az olvasás, az írás, a matematika, a tudomány, a beszéd és a hallgatás. A csoportba tartoznak a megértési készségek, és magukban foglalják a különböző formákban található információk megértését és kérdéseit, beleértve a grafikonokat, diagramokat és diagramokat, valamint az írásbeli és a beszélt szavakat.
A gondolkodás és a problémamegoldó készségek szintén alapvetőek. Ezek a készségek lehetővé teszik egy személy számára, hogy elemezze a helyzetet, azonosítsa a probléma okát és megoldást találjon erre a problémára. A technológiát munkaeszközként is használhatják és megoszthatják a tudást.
Személyes menedzsment készségek
A személyes irányítási készségek a személyes fejlődéshez vezető attitűdök, viselkedés és készségek. Ezek olyan készségek, amelyek segítik a személyt a szervezetben tanulni és előrelépni. A személyes irányítási készségek segítik a dolgozókat a célok meghatározásában és a munka és a személyes élet igényeinek kiegyensúlyozásában. Ezek a készségek szintén segítik a felelősséget; megtanulják a hibáikat, fogadják el a visszajelzéseket, és nyitottak és képesek konstruktívan reagálni a változásra. A jó szociális készségek és a munkavállalók termelékenysége szintén ebbe a kategóriába tartozik.
Csapatmunka képességek
Az erős csapatmunka-készséggel rendelkező személy képes hatékonyan dolgozni egy csapat részeként vagy egyéni alapon. A hatékony csapat tagjai megértik a csapat dinamikáját. Tiszteletben tartják a sokféleséget és értékelik a különböző szempontokat. Pozitív módon járulnak hozzá a csapathoz, és megosztják a csapattársaikkal kapcsolatos információkat.
Emellett partnerek a projektekben és feladatokban, a projekt hatókörének megértésében, a munka természetében és a projekt céljaiban. Kiválaszthatják és használhatják a megfelelő eszközöket; figyelemmel kíséri a projekt előrehaladását és jelentse mind a problémákat, mind a sikert; alkalmazkodni a változó projektkövetelményekhez.
