Az információs technológia jelentősen előrehaladt a vállalkozások üzleti tevékenységének módjával és azzal, ahogyan az emberek munkájukat végzik világszerte. Az adatok, az információ és a kutatás elérhető a fénysebesség mellett, és a munkavállalók mindenhol hozzáférhetnek hozzá. Legyen ez az interneten, egy vállalati intraneten, vagy egy mobiltelefonon vagy más elektronikus eszközön, a technológia már messze van, mint valaha, és az új fejlesztések naponta haladnak.
Információs technológia előtt
Mielőtt a jelenlegi technológia előtérbe került volna, hét alapvető kommunikációs módunk volt: a telefon, a távíró drót, a televízió, a rádió, a mail, a faxkészülékek, végül a pager (vagy a hangjelző) és a szőlő. Sok ilyen technológia alig volt elég régi ahhoz, hogy teljes nyugdíjba vonulhasson, amikor telefonos mobilitás, az internet és az intranet jött létre. A rádiójelek és vezetékek, valamint a telefonkábelezés lehetővé tette számunkra, hogy a Pony Express-nél gyorsabban szállíthassunk és továbbítsunk információt, a wiretaps vagy akár a fizikai utazás is megtehette; most ezek az információs adatok bontottak bájtba, ami még gyorsabban mozog.
Az információs kor
A mobilitás megjelenése, az emberek, akik a nap 24 órájában, a hét minden napján csatlakoznak az információforrásokhoz, még mindig viszonylag újabb esemény. Az elért haladással kapcsolatban nem mondható el, hogy mi van a jövőben, de már több, mint néhány fényév van attól, ahonnan csak 20 évvel ezelőtt voltunk. A munkahelyen a dolgozók 2 másodpercen belül elérhetik a szükséges információkat 2–7 nap helyett. Ezek a technológiák mind elhanyagolták a postahivatalok szükségességét, vagy akár az egynapos postafiók költségét is, ami rendkívül érzékeny dokumentumok miatt titkosítható (elektronikusan kódolt) és digitálisan aláírható. Emellett a megnövekedett biztonsági intézkedések miatt gyakorlatilag lehetetlen, hogy a kívülállók hozzáférjenek az érzékeny vagy magántulajdonban lévő céginformációkhoz. Úgy tűnik, hogy a hackelés és a számítógépes vírusok hatalmas lefelé irányuló spirálban vannak.
At-Work Technologies: Szoftver
A mezőgazdaságtól az állatkertekig több ezer különböző típusú technológia működik, és segít abban, hogy a munkavállalók gyorsabban és könnyebben végezhessék munkájukat, és anélkül, hogy nehéz dobozokat raknának le ahhoz, ami a vizuális ellenőrzés óráit dokumentumok vagy fájlok keresésére szolgálta.. A szoftver technológiák lehetővé tették az emberek számára, hogy otthonról dolgozhassanak, vagy távolról csak bárhol dolgozhassanak, és munkájukat sokkal hatékonyabb és függetlenebbé tegyék. Például a ruhaiparban az előkészítés (vagy CAD, számítógéppel segített tervezés) szoftvercsomagok a digitalizált ruhák és ruházati minták készítésére szolgálnak. A mintákat ezután számítógépes anyagokkal jelölik, amelyek az időt csökkentik és a fizikai mintavételre szánt anyagokat körülbelül 30 százalékkal veszítették el.
Munkahelyi technológiák: hardver és perifériák
Minden környezetben, függetlenül attól, hogy mi az iparág, a szoftver technológia nem lenne anélkül, hogy minden eszközzel elérhető lenne. Ezek az eszközök a számítógépek és a monitorok, a nyomtatók, a szkennerek, a digitális fényképezőgépek, a webkamerák, a videokamerák, a kézi számítógépek (személyi digitális asszisztensek vagy PDA-k), a nyomtatók, a digitalizált faxok, a mobiltelefonok és a keményvonalas telefonok, a másológépek, a sokszorosítók, a behatolásjelzők és a megfigyelés berendezések és mikrofonok.
A rendelkezésre álló technológiák sajátosságai
A munka információs technológiája számos különböző felhasználási és alkalmazási típus, webalapú vagy off-line típusú. Ezen technológiák némelyike magában foglalja az e-kereskedelmet (a vásárlási, készletek tárolásának, nyomon követésének és az ügyfélszolgálati kérdések kezelésének képességét); e-tanulás (az iskolába járás és a bizonyítvány vagy oklevél megszerzése anélkül, hogy otthont kellene hagynia); napi kereskedés (a részvény- és részvényopciók önbeszerzésének képessége anélkül, hogy fizikailag brókert kellene hívni); hang-over-Internet protokoll (VoIP - az a képesség, hogy tervezzen találkozókat és láthasson, beszéljen, halljon és beszéljen az emberek ezer mérföldnyire, és a világ minden tájáról az olcsó hardver és szoftver használatával); valamint vezeték nélküli kommunikáció, például mobiltelefonok és PDA-k használatával.
