Kevés vállalat tett olyan nagy hatást a világkultúrára, mint az Apple. Egy cég, aki az elhalványodás szélén feküdt, hihetetlen visszatérést hozott, a hozzáértő marketing technikák és eszközök kombinációjával ellentétben a korábban létrehozott eszközökkel. Legyen szó arról, hogy szándékosan szivárog az információ, hogy buzzot hozzon létre vagy reklámokat hozzon létre, amelyek az idő próbáját hordozzák, az Apple innovatív marketing cégnek tekinthető.
A kezdet
Ami a marketing stratégiákat illeti, az Apple Computers egy olyan vállalat, amely folyamatosan dolgozik az élvonalon. Amikor az Apple először úgy döntött, hogy részt vesz a PC-piacon, egy Ridley Scott által rendezett Super Bowl kereskedelmi forgalmat bonyolított le. Abban az időben Scott éppen befejezte a „Blade Runner” irányítását, és forró tulajdonnak tekintették. A kereskedelmi forgalomban egy hatalmas szánkókkal rendelkező fiatal nő egy hatalmas televízió-képernyőn zúzza le, és a fényes fehér fényben a monitor által elbűvölt kopaszfejű drónokat fürdötte. Ezután a kereskedelmi bejelentette a Macintosh számítógép kiadási adatait. A kereskedelmi forgalomban elterjedt elterjedt zümmögés és a hirdetési korszak tulajdonképpen „az Évtized Kereskedelme” -nek szavazott.
iPodok és iTunes
Az Apple kiemelkedik a márka piaci részesedésekké alakításában. Amikor az iPod először került bemutatásra, az Apple gondoskodott arról, hogy az iTunes tárolója is legyen. Ily módon, az MP3 lejátszók forgalmazása mellett az Apple pénzt is letöltött a letölthető zenék értékesítéséről. Ezenkívül az eredeti iTunes áruház olyan zenéket értékesített, amelyek csak az iPod lejátszókon játszottak, így saját marketingstratégiává vált. A stratégia az iPhone és az iPad megérkezésével folytatódott, amelyek szintén saját szoftvereket használnak.
iPhone
Miután az Apple sikerült meggyőzni a vásárlókat arról, hogy az egyetlen MP3-lejátszó, akinek érdemes volt iPod-ot tartani, a következő nagy dologra - a mobiltelefon piacra - helyezte a látványát. A marketingkampány megkezdéséhez a pletykák 2006 végén kezdődtek el online, hogy az Apple a mobiltelefonokba való belépést tervezi. Ahhoz, hogy a telefon a lehető legolcsóbb legyen, Steve Jobs exkluzív megállapodást dolgozott ki az AT&T-vel annak érdekében, hogy a telefon költségét a mobiltelefon-szolgáltató garantálja. Továbbá az iTunes áruház koncepciójára építve az Apple egy „App Store-val” jött ki, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a saját iPhone készülékeikre töltsék le a szoftvert. Ismét a szoftver saját tulajdonú volt, és csak az iPhone-t használó emberek használhatják az Apple által értékesített sok alkalmazást. Ezen túlmenően, az Apple az alkalmazásfejlesztőnek értékesített alkalmazások százalékos arányát kínált, ezáltal garantálva az új alkalmazások folyamatos ellátását. Mint mindig, az Apple az iPhone-élményt teljesen felhasználóbarátnak és feltűnőnek, az Apple marketingstratégiájának határozott részét támogatta.
Vevői elégedettség
A legjobb marketingstratégia, amit az Apple használ, az ügyfélnek olyan élményt nyújt, amely nem más, mint más. Az Apple termékek esztétikusan vonzóak, és úgy tűnik, hogy más termékek egyszerűen nem. Ezen túlmenően, amikor egy Apple Store-ba jutunk, hogy megismerjék az Apple munkatársait, az Apple munkatársai kifejezetten képzettek, hogy tudjanak az Apple minden ügyében. Ez egy olyan ügyfélélményt biztosít, amely az ügyfélhűség megszerzésére és a bizalom kiépítésére szolgál.
Fejlesztők és alkalmazások
Másrészt vannak olyanok, akik elégedetlenek bizonyos Apple marketing stratégiákkal. Egyes fejlesztők nem örülnek annak, hogy az Apple App Store-hoz létrehozott alkalmazásoknak az Apple szigorú jóváhagyási folyamatán kell mennie ahhoz, hogy elfogadják őket. Az új, az Apple által kezdeményezett iAd-készítéssel párhuzamosan a reklámoknak is át kell jutniuk az Apple gyülekezésének, ami a Chanel-hoz hasonló cégeket vonja vissza az iAd hirdetési kampányából.Az Apple marketingstratégiája azonban mindig az volt, hogy lehetővé tegye a fejlesztők számára, hogy profitáljanak alkotásukból, miközben megtartják a végső irányítást az Apple szabványok fenntartása érdekében.
