A legalapvetőbb szinten a kereslet a vágy, hogy valamit, akár fizikai objektum, tapasztalat vagy képesség, sajátja legyen. Az értékesítés az a folyamat, amellyel az emberek pénzt fizetnek, ha valamit keresnek. A két természetesen együtt jár, de a kettő egyenlő egymással, a vállalkozásoknak rendelkezniük kell a termelési kapacitással, a technológiával, az információs és értékesítési infrastruktúrával ahhoz, hogy az emberek mit akarjanak.
Termelés
Ahhoz, hogy egy vállalkozás teljes mértékben maximalizálja a rendelkezésre álló keresletet, rendelkeznie kell leltárkészletekkel ahhoz, hogy elegendő terméket állítson elő a kereslet változásaival összhangban. Egyes termékek esetében ez nem minden esetben áll fenn. Például a Városi és Regionális Innovációs Kutatási Osztály által 2002-ben írt papír azt mutatta, hogy minden terméknek különböző gyártási ciklusai vannak, amelyek befolyásolják, hogy milyen gyorsan hozhatók forgalomba. Míg az elektronikus áru, mint például az e-könyv, azonnal megváltoztatható a keresleti tüske hatására, az autógyártó hónapokig vagy évekig is eltarthat, hogy megváltoztassa termékét a keresleti sokkok hatására.
Technológia
Gyakran a kereslet nem egyenlő az értékesítéssel, mert a vállalatok nem használják ki teljesen a rendelkezésre álló technológiát egy termék szállításához. Például a Ventana Research tanácsadó cég tanulmányt készített a vállalkozások által alkalmazott alapvető folyamatok típusairól, és megállapította, hogy a vállalatok 35 százaléka nem használta ki a rendelkezésre álló technológiákat az olyan területeken, mint az informatika, a gyártás és az előrejelzés, hogy teljes mértékben összehangolja termelésüket a rendelkezésre álló igény. A tanulmány szerint ez lehet az egyszerű tudatlanság vagy a vállalaton belüli töredezett döntéshozatali folyamat, ami fékezi a hatékony döntéshozatalt.
értékesítés
Néha a fogyasztók nem tudnak egy cégről, ami valamit akar. "Demand Management" című könyvében Colleen Crum rámutatott, hogy sok vállalat nem fogja optimalizálni a készleteiket, mert a vállalaton belüli keresleti előrejelzők nagyobb figyelmet fordítanak a gyártási technológiájukra, mint az értékesítési és marketing részleg előrehaladása. Még annyira is elmondja, hogy az értékesítés és a marketingnek elsődleges fontosságúnak kell lennie a termék értékesítésének maximalizálása során.
Előrejelző
A vállalkozásoknak pontos információkra van szükségük a keresletváltozásokról, hogy megfordítsák az alapvető folyamatokat és maximalizálják az eladásokat. Emiatt a pontos kereslet- és értékesítési előrejelzés fontos üzleti funkció, és ennek elmulasztása sokszor hiányosságokat eredményez az értékesítés és a kereslet között. A Ventura Research által végzett tanulmány megállapította, hogy a tanulmányban szereplő cégek mindössze 9 százaléka megfelelően beillesztette különböző szervezeti egységeit a kereslet előrejelzésébe, és ennek következtében a vállalatok nem hoztak döntést a megfelelő ismeretekkel, és üzleti folyamataik a következők voltak: eredmény.
