A vállalat politikája és eljárási dokumentumai kulcsfontosságú tényező a hatékonyság, a következetesség és a világos kommunikáció fenntartásában. Néhány vállalat különböző dokumentumok létrehozását választja különböző eljárásokhoz, míg mások összegyűjti az összes irányelvet és eljárást egy kézikönyvbe, amelyet minden alkalmazottnak bemutat. A jól dokumentált politikák és eljárások előnyöket nyújtanak a munkavállalók, az ügyfelek és a vállalat számára.
Várakozások beállítása
A vállalati irányelvek gyakran olyan elvárásokat támasztanak a munkavállalói magatartással kapcsolatban, mint a jelenlét, az időszerűség, a ruházati kód, a biztonsági előírások és így tovább. A szakpolitikai és eljárási dokumentumok gyakran a vállalat felelősségét fejtik ki a munkavállalókkal szemben, beleértve az esélyegyenlőséget, a szabadságot és a betegszabadságot, a családi szabadságot stb. a munkavállaló vállalja, hogy betartja a kézikönyvben meghatározott szabályokat. Egyes cégek új alkalmazottakat írnak alá egy űrlap aláírására, amely jelzi, hogy megkapta a kézikönyvet.
Ösztönözze a hatékonyságot
A cél elérésének leghatékonyabb módja a vállalati folyamatok végső alapja. Lehet, hogy ez nem a legegyszerűbb vagy leggyorsabb, de a legkevésbé munkaigényes módja annak, hogy a célt eleget tegyük anélkül, hogy feláldoznánk a minőséget, kockáztatnánk vagy figyelmen kívül hagynánk a szabályozási követelményeket. Elméletileg, ha minden munkavállaló minden feladathoz kövesse a beállított eljárást, akkor minden alkalommal a lehető leghatékonyabban teljesíti a célokat. A valóságban előfordulhat, hogy az előnyben részesített eljárás nem minden alkalommal lehetséges, ezért sok folyamat magában foglal egy konkrét politikát az ilyen helyzet kezelésére vonatkozóan. Ez magában foglalhatja egy magasabb szintű jóváhagyást vagy egyszerűen kiegészítő dokumentációt.
Ösztönözze a következetességet
A következetesség általában a hatékonyságot növeli. Amikor az emberek minden alkalommal ugyanúgy csinálnak dolgokat, végül rövidebb idő alatt képesek lesznek befejezni a folyamatot, ami azt jelenti, hogy ugyanabban az időben több munkát végezhetnek. A konzisztencia a bizalmat is növeli. A következetes módszerek biztosítják az ügyfeleknek, hogy a vállalat minden interakció során ugyanolyan gondossággal és pontossággal kezeli a számlájukat. A konzisztencia segít az alkalmazottaknak és az ügyfeleknek egyaránt abban, hogy egy adott helyzetben milyen elvárásokat várnak.
Stay Legal
A törvények, a szabályozó szervek vagy a biztosítótársaságok előírják, hogy a vállalatok dokumentáljanak és terjesszenek egyes eljárásokat és eljárásokat. Például a legtöbb állam megköveteli, hogy a vállalatok rendelkezzenek a munkavállalók kártérítési igényeinek kezelésére szolgáló meghatározott eljárással, és biztosítsák, hogy minden alkalmazott tudja, hogyan működik a folyamat. A biztosítótársaságok és az olyan szabályozó ügynökségek, mint az OSHA, megkövetelik a vállalatoktól, hogy részletesen biztonsági előírásokat dolgozzanak ki, különösen a gyártási környezetben. Ezen információk egy folyamat- és eljárásdokumentumba történő felvétele lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megfeleljen a terjesztési követelményeknek.
Hatékonyan kommunikálni
A vállalatnak sok alkalmazottja, több helyszíne és / vagy alkalmazottja lehet, akik különböző munkát végeznek. Az alkalmazottak elhagyják a céget, és új alkalmazottak csatlakoznak a vállalathoz. A legegyszerűbb módja annak, hogy a várakozásokat és a folyamatokat minden munkavállalónak bárki nélkül eltüntesse, az információk kihagyása vagy következetlensége formális politikai és eljárási dokumentum írása és terjesztése. Annak biztosítása, hogy mindenki hozzáférhessen az azonos információkhoz, segít megvédeni a vállalatot a megalapozatlan jogellenes felmondási ruhák ellen.
