Az elektronikus kommunikáció miatt az üzleti etikett standard szabályai változnak. Az e-mailek mozgó célpontot jelentenek az elfogadott és várt, üdvözlés vagy üdvözlés kapcsán. Míg sok szakember inkább a múlt etikettjeinek megőrzését tartja előnyben, mások eldobják a stodgyot egy ismerősebb és gyorsabb köszöntéshez, vagy akár teljesen kihagyják azt. A lényeg az, hogy a helyes üdvözlés valóban attól függ, hogy kik küldesz e-mailt, és milyen kapcsolatra számíthatsz vagy várhatsz.
Állítsa be a hangot
Az üdvözlés az üzenetek hangját adja meg. Előfordulhat például, hogy a „Hi” vagy a „Hello” használatával kezdheti el, amikor e-mailt küld egy olyan személynek, akivel kapcsolatot szeretne létrehozni. Az informális üdvözlés lehetővé teszi, hogy a címzett jól érzi magát. A szokásos üdvözlés megváltoztatása is beállítja a hangot és megváltoztatja a tenort. Ha például mindig “Hi” -t ír, majd hirtelen „Dear” -re vagy „Hello” -re vált, azonnal küldje el azt az üzenetet, amelyet komolyan fog kapni.
Tekintsük a Forrást
Az üdvözlendő dolgok elkészítésekor figyelembe kell venni azokat a személyeket, akikhez e-mailt küld, a vállalat kultúráját és a témát, amelyről Ön ír. A „Szia” egy barátnak vagy kollégának megfelelő, míg a „Kedves” -et kell használnod egy hivatalosabb üdvözléshez valakinek, akivel nincs korábbi tapasztalata. „Hé” vagy „köszöntések” használhatók, ha olyan személyt címez, akit jól ismersz, és tiszteletben tartja a könnyebb hangot.
Játsszon biztonságos
Mindig biztonságban lesz a „Tisztelt”, majd a címzett nevével, a Forbes-cikk szerint. Ha előzőleg bevezetett vagy nem hivatalos kapcsolatot tart fenn, használjon egy keresztnevet. Használja a Mr. vagy a Ms.-et, amikor felettesével foglalkozik, az e-mail hangja szigorúan professzionális, vagy amikor először közeledik a címzetthez.
Nevek használata
Mindig tartalmazzon nevet az e-mail üdvözléséhez. Dr. Marianne Di Pierro, a Nyugat-Michigan Egyetem Kutatási és Megtartási Központjának igazgatója szerint az emberek ösztönösen érzik magukat egy üzenetben, amikor a nevüket látják a tetején. Továbbá azt mondja, hogy ha nem indítja el az üzenetét a személy nevével, akkor azt is mondhatod: "hé te." Ez tiszteletlen még a barátaidnak is.
