A technológiai forradalmat tekintjük a társadalomban a gyártási forradalom óta bekövetkezett következő nagy változásnak. A technológia messzemenő következményekkel jár az üzleti életre. Az üzleti életet a mai gyors tempójú üzleti környezetben megteheti vagy megszakíthatja. A vállalkozásoknak gondosan értékelniük kell a technológiai környezetben bekövetkező változások elfogadásának vagy figyelmen kívül hagyásának következményeit.
Hatékonyság és termelékenység
A technológiai újítások javítják a vállalkozások hatékonyságát, és ezáltal növelik a termelékenységet. Bill Gates egyszer idézett: „Az üzleti életben alkalmazott technológiák első szabálya, hogy a hatékony működéshez alkalmazott automatizálás növeli a hatékonyságot. A második az, hogy a nem hatékony működésre alkalmazott automatizálás növeli a hatékonyságot.
A technológia javítja a különböző műveletek végrehajtását, mint például az értékesítés, a számvitel és az ügyfélszolgálat. Egészen a közelmúltig a termelékenység növekedését a gyártás irányította, de más vállalkozások most már kihasználják a technológiát termelékenységük javítására.
Ügyfél interakció
A mai ügyfelek egyre összetettebb technikai eszközöket és médiumokat használó vállalkozásokkal kommunikálnak, mint például az internet-alapú okostelefonok. Ez szükségessé teszi az üzleti vállalkozások számára, hogy alkalmazkodjanak a folyamatokhoz és támogassák ezeket a technológiákat.
Adaptív üzlet
A megfelelő technológiával épített üzlet a megfelelő módon képes a piaci környezetben és politikában bekövetkezett változásokra jobban reagálni. A rugalmatlan technológiai döntések függvényében minden vállalkozás nehezen alkalmazkodik a gyorsan változó üzleti környezethez.
A megfelelőség és a politika változásai
Az 1990-es és 2000-es évek pénzügyi csalásai és összeomlása az új szabályok és a megfelelőségi politikák, például a Sarbanes-Oxley törvény keretein belül hozta a vállalkozásokat. Ez megköveteli a vállalkozásoknak, hogy a szigorúbb jelentési szabályok betartása érdekében fogadják el folyamatukat. A technológia kulcsfontosságú szerepet játszik az ilyen jelentési követelmények kiegyenlítésében anélkül, hogy a napi üzleti tevékenységet befolyásolná.
A munkahelyre gyakorolt hatás
A technológia elterjedése az üzleti életben a munkahelyi kultúra és a munkakörülmények változását eredményezi. A földrajzilag elosztott csapatok, a távmunka és a rugalmas munkaidő néhány olyan hatás, amelyet a technológia a munka kultúrájára gyakorol.
Beruházás
Minden vállalkozásnak gondoskodnia kell a források fenntartásáról és fejlesztéséről. Azok a vállalatok, amelyek túlnyomórészt technológiai alapúak, hatékonyabbak és soványabbak, mint a nem technológiai alapú vállalkozások.A technológiai versenyképesség megőrzésében nagy szerepet játszik a jelentős technológiai beruházások.
A változás kihívó üteme
Ismeretes, hogy a technológiai ipar gyorsabban változik, mint az általa szolgáltatott vállalkozások. A vállalkozásoknak foglalkozniuk kell a technológiai fejlesztésekkel és a termékfrissítési ciklusokkal való lépést. A technológia gyors előrelépése egyedülálló kihívást jelent. A vállalkozásoknak el kell döntenie, hogy a legújabb technológiájú sávszélességre jutnak-e, hogy kihasználhassák a potenciális jutalmakat, amelyek esetleg nem jelennek meg, vagy ragaszkodnak a régebbi technológiához, amely megfelel a jelenlegi igényeinek, de elveszítheti a technológiai szélét a versenytársainak.
