Ügyfél-megjelenítési követelmények Kaliforniában az Eladóhelyhez

Tartalomjegyzék:

Anonim

A kaliforniai törvény szerint az elektronikus értékesítési rendszereket, például a vonalkód alapú pénztárgépeket úgy kell kialakítani, hogy a vásárlónak lehetősége legyen arra, hogy a fizetés előtt megnézze az egyes elemek árát. E törvény megsértése polgári pénzügyi büntetéshez vezethet.

Értékesítési rendszer

Kaliforniában az értékesítési pontrendszer „minden olyan számítógép vagy elektronikus rendszer, amelyet egy kiskereskedelmi létesítmény használ.” Az alapelv az, hogy az ilyen rendszerek lehetővé teszik, hogy az áruházak személyzete automatikusan lekérje az árucikk jegyzett árát, nem pedig kézzel írja be azt az árcímkéből. Az ilyen rendszerek általában vonalkódokat foglalnak magukban, és hozzáadott funkciójuk van a készletszintek nyomon követéséhez a boltok polcain.

törvényhozás

A Kaliforniai Üzleti és Szakmai Szabályzat a fogyasztó jogait az értékesítés helyén történő értékesítés időpontjában érvényesíti. A törvény értelmében a fogyasztónak tisztán látnia kell az egyes tételekért felszámított árat, valamint a pótdíjakat és a kedvezményeket. Ez általában egy elektronikus képernyő formájában jelenik meg, amely az ügyfelek számára könnyen láthatóvá válik, miközben az elemeket felemeli. A törvény elve az, hogy tisztességes lehetőséget adjon az ügyfélnek arra, hogy a tranzakció megfizetése előtt feltüntetett ár és a megjelenített ár közötti különbségeket észlelje.

szankciók

E törvény megsértése polgári, nem pedig bűncselekmény. A maximális büntetés minden egyes jogsértésért 1000 dollár. Az elkövetőknek írásbeli értesítést kell kapniuk a javasolt büntetésről, és 20 napon belül meg kell kérniük az ügy meghallgatását. Az ilyen meghallgatás a büntetés hatályon kívül helyezéséhez, csökkentéséhez vagy növeléséhez vezethet.

Fogyasztói jogok

Ellentétben a közönséges tévhitekkel, az áruház nem köteles eladni az árut az áruház címkéjén feltüntetett áron, függetlenül attól, hogy ezt az árat szándékosan vagy tévesen sorolták fel. Ez azért van így, mert a szerződésjog azt jelenti, hogy az ármegjelenítések nem képeznek szerződéses ajánlatot, hanem inkább „meghívást kötnek az árverésre”. Ez azt jelenti, hogy információt szolgáltatnak, de technikailag az ügyfél a vételárat ezen az áron teszi meg, és a boltnak joga van elutasítani ezt az ajánlatot.