Az ISO 9000 egy olyan szabványsorozat, amely egy szervezet minőségirányítási rendszerére vonatkozik. Nem határozza meg a minőségbiztosítási rendszerek ilyen típusait, de megköveteli, hogy a menedzsmentnek konkrét minőségi céljai és rendszerük legyen a minőségi célok megvalósítására és figyelemmel kísérésére. A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet által létrehozott ISO 9000 tanúsítvány megszerzése érdekében a szervezetnek olyan munkafolyamatokat kell kialakítania, amelyek segítenek a minőségi célok elérésében. Az említett minőségi célkitűzések betartásának igazolását a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet által akkreditált szervezet adhatja ki. A tanúsítás segít meggyőzni az ügyfeleket arról, hogy a vállalat termékei kiváló minőségűek.
Írja be a vállalati minőségpolitikát a legmagasabb szintű menedzsmentből. Az ISO 9000 a minőségirányításra irányul, ezért fontos, hogy a menedzsment minden szintje részt vegyen a minőségi célok és célok meghatározásában. Jöjjön el egy egyszerű, minőségi küldetéssel, amelyet közzéteszhet.
Készítsen olyan rendszert, amellyel a dokumentumokat ellenőrizni kell. Ily módon, amikor egy könyvvizsgáló érkezik, bizonyítani tudja, hogy a dokumentumok valódiak és nem engedélyezett személyek nem változtattak meg helytelenül.
Megérkezik a cég egyes részlegeinek munkameneteihez. Mivel minden egyes osztály más funkciót tölt be, ezek széles körben változhatnak. Mindenkinek foglalkoznia kell a minőségi célkitűzésekkel, amelyeket a felső vezetés határozott meg. Győződjön meg róla, hogy ezeket az utasításokat ellenőrzik, és csak az erre jogosult vezetők módosíthatják.
Győződjön meg róla, hogy a szervezet minden munkatársa követi a munka utasításait, és hozzáférhet hozzájuk, bár előfordulhat, hogy nem tudják megváltoztatni őket. Azt is győződjön meg róla, hogy ismeri a vállalati minőségi küldetést.
Lépjen kapcsolatba egy hivatalos cégkel, amely ISO 9000 tanúsítványt ad ki, és gondoskodjon az ellenőrzésről.
Győződjön meg róla, hogy minden vállalat személyzete tisztában van az ellenőrzési dátummal, és rendelkezésre áll, hogy válaszoljon a munkakörülményeikre és a minőségre gyakorolt hatásokra.
Átadja az auditot, és megkapja az ISO 9000 minősítést az akkreditált szervezettől.
tippek
-
Amikor a tanúsító szervezet elvégzi az ellenőrzését, győződjön meg arról, hogy valamennyi alkalmazott válaszol a könyvvizsgáló kérdéseire, de ne tegyen önkéntes további információt, ami a könyvvizsgálót arra kérheti, hogy kérdéseket tegyen fel a vezetés által nem felkészített gyakorlatokkal kapcsolatban.
Figyelem
Egyes szervezetek munkásai nagyon elfoglaltak, és úgy érzik, mintha az ISO 9000 előkészítése időpocsékolás lenne.
