A német székhelyű Stihl vállalat 8000 U.S. kereskedőhálózatán keresztül értékesíti a legnépszerűbb hardver- és elektromos szerszámgépeket: hardverboltok, gyep- és kerti központok, javítóműhelyek és egyéb kiskereskedelmi tevékenységek. A Stihl büszke arra, hogy kisebb és közepes méretű önálló vállalkozókon keresztül terjeszkedik, és nincsenek a "nagy doboz" láncokból, amelyek átalakították az otthoni javító üzleteket miniatűr bevásárlóközpontokká. A cég azonban meglehetősen szigorú eljárást állít fel a reményes "kis doboz" hardveres újszülött számára.
Lépjen kapcsolatba a társasággal
A Stihl által leírtak szerint a cég termékein való hivatalos forgalmazóvá válás folyamata e-mailben kezdődik. Tartalmaznia kell az áruház leírását, az éves értékesítés becslését, az értékesített egyéb márkák listáját, az órákat, amikor a bolt nyitva van, és a teljes kapcsolattartási adatokat, beleértve az e-maileket és a webhely címét.
Szolgáltatási követelmény
A Stihl azt is szeretné tudni, hogy az üzlete által kínált javítási szolgáltatásokról van szó. A vállalat hangsúlyozza, hogy kereskedőinek fel kell készülniük arra, hogy az általuk értékesített termékeket kiszolgálják. Szervizszolgálat nélküli üzlet vagy legalább a Stihl gépeinek javítására és rutin karbantartására irányuló hajlandóságot nem kell forgalmazási viszonyra alkalmazni. A Stihl saját viszonteladói támogatási részlege online képzést kínál termékeinek szervizeléséhez, valamint a leányvállalatok használatára szolgáló kereskedelmi rendszerekhez.
Interjúk és találkozók
A folyamat folytatódik a Stihl márkakereskedője részlegével. Ha a cég úgy gondolja, hogy jó illeszkedés lehet a kereskedőhöz, e-mailben vagy telefonhívással válaszol, hogy találkozzon egy cég képviselőjével. A folyamat során a vállalat többet megtudhat a műveletről: mennyi ideig dolgozott az üzleti életben, hány alkalmazottat foglalkoztatott, ügyfélkörét, tartózkodási helyét. Ezen túlmenően a Stihl információt szeretne kapni a szolgáltatás működésének állapotáról, különösen a személyzet tagjairól és tapasztalatairól, valamint a szolgáltatási osztály bevételeiről és fizikai méretéről.
Folyamatos képzés
A Stihl az Ön által megadott információk alapján és a többi Stihl kereskedő közelségéről dönt az Ön alkalmazásáról. Miután a kereskedő felhatalmazást kapott a Stihl termékek értékesítésére és szervizelésére, a vállalat új termékeket és információkat nyújt az elektromos szerszámgépiparban állandóan előforduló technikai újításokról. A cég egy online tanulási modult is kínál, amely Stihl iCademy néven ismert, és a szociális média platformok, amelyek elősegítik az üzleti tevékenységeket és termékeiket.
