A vállalkozások, a kórházak és a kormányzati szervek gyakran nyújtanak teljesítményjelentéseket a nyilvánosság számára. A teljesítményjelentések összehasonlítják a teljesítménytulajdonságokat az éves célkitűzésekkel. A teljesítményjelentéseket évente egyszer gyártják, de gyakrabban állíthatók elő.
A formális teljesítményjelentések bevezetőt, háttérinformációt, teljesítménymutatókat és adatokat tartalmaznak. A jelentés egyik lényeges összetevője a teljesítmény összehasonlításához és értékeléséhez használt metrikák listája. A mérőszámok általában a költségvetéshez viszonyított tényleges költségvetési kiadásokat foglalják magukban, a folyó év eladásai az előző évek eladásaihoz képest, valamint a beérkezett ügyfél panaszok száma.
Teljesítményjelentések létrehozása
Határozza meg és gyűjtse össze a teljesítménymutatóban használt metrikákat. Az értékesítési teljesítményről szóló jelentés például az előző évi értékesítéshez viszonyítva értékesítheti az adott év eladását, valamint az ügyfél-elégedettségi mérőszámokat.
Adja meg a teljesítménymérő adatokat egy olyan szoftverprogramba, mint a Microsoft Excel. Használjon külön oszlopokat minden egyes adatkészlethez, hogy létrehozzon egy táblázatot, amely leírja a metrikákat.
A Microsoft Word vagy más szövegszerkesztő szoftver használatával létrehozhat egy teljesítményjelentés dokumentumot. A teljesítményjelentés fedlapjának létrehozásához használja a dokumentum első oldalát. Adja meg a dátumot, a jelentés címét és a cégnevet vagy a logót a borítón.
Írjon be egy bevezetést a teljesítményjelentéshez. A bevezetésnek meg kell adnia az olvasók számára a teljesítményjelentés lényegét.
Adja meg az olvasóknak megfelelő háttérinformációkat, és egyértelműen határozza meg a teljesítményjelentésben használt metrikákat.
Helyezzen be egy teljesítménymutató adattáblát a dokumentumba. (A Microsoft Word programban válassza a Beszúrás, Táblázat, Excel táblázatkezelő elemet.)
A jelentés lezárása után adjon meg egy következtetést és több ajánlást. Ez egyértelműen meg fogja érteni az olvasók számára, hogy milyen tevékenységeket folytat az üzlet, hogy továbbra is jól teljesítsék az akadályokat.
Sorolja fel a teljesítményjelentés zárásakor használt hivatkozásokat és forrásokat.
tippek
-
Fejleszteni kell egy vázlatot, mielőtt leülne, hogy írjon egy teljesítményjelentést. Határozza meg a menedzsment metrikáit és kövesse ezeket az elemeket az év során, hogy egyszerűsítse a jelentést.
