A teljesítményjelentés értékes üzleti eszköz. Lehetővé teszi az alkalmazottak teljesítményének dokumentálását és követését. Fontos, hogy ezeket a jelentéseket óvatosan írjuk, mivel azok katalizátorok lehetnek, amelyek ösztönzik a munkavállalók pozitívabb vagy negatívabb magatartását. Egy jól megírt teljesítményjelentés ötvözi az információt, az elemzést, a becsületességet és a tapintatot.
A jelentés központosítása több megfigyeléssel kapcsolatos, amelyekre vonatkozóan adatokat tartalmaz. Fontos, hogy a jelentések írása előtt jegyzeteket tartsunk a munkavállalók előtt, majd a jelentések összeállításához húzzuk ki az ezekből a jegyzetekből származó információkat. Győződjön meg róla, hogy a megfigyelések először, és nem a hallás. Az első kézből származó megfigyelés egy példa lehet egy olyan jegyzet, amelyet akkor írt és benyújtott, amikor észrevetted, hogy egy 30 percet későn érkező munkavállaló egy adott időpontban dolgozik.
Írjon arról a viselkedésről, amely kifejezetten az elvégzendő munkához kapcsolódik. A munkával kapcsolatos magatartások közé tartoznak a kollégákkal való kölcsönhatások, a részletekre való figyelem, a papírmunka minősége, az általános hozzáállás és a pontosság.
Állítsa be a beszámolót a munkavállalóval szóban megvitatott viselkedésről. Az Ön észrevételei nem lehetnek teljesen meglepőek a munkavállaló számára.
Fókuszáljon a pozitívra, de szükség esetén objektív módon jegyezze fel a negatív eseményeket is. Lehet, hogy írsz valamit, mint például: "Mr. Jones pozitív kapcsolatot tart fenn munkatársaival. Ha késõbb marad, ha szükséges, a munka befejezéséhez. Június 11., 20. és 27."
Legyen tömör és konkrét. Példák a konkrét incidenciákra. Tartózkodjon a zaklatástól. Ennek egy rossz példája valami olyasmi lenne, mint: "Ms. Smith nem működik jól a munkahelyen. Csak úgy tűnik, mintha rossz lenne a pozíciónak. Nem tudom, hogy mi a jövő, ha nem tud. … "Jobb példa lenne:" Mrs. Smithnek két különböző munkatársai többször is panaszt tettek neki, s sértő és tiszteletlen beszéde miatt."
Csatlakoztassa a teljesítményjelentést az előző jelentésekhez. Jelölje ki azokat a területeket, amelyek javultak, romlottak vagy ugyanazok maradtak. Például írhat: "Az utolsó negyedévben Mr. Thompson termelési számai 75 százalékkal alacsonyabbak voltak, mint amit a vállalat elfogadhatónak ítél. Az utolsó értékelés óta azonban a termelése drasztikusan javult, és most megfelel a vállalati normáknak."
Kommunikálj a pozitív viselkedési területek iránti elismerésért. Lehet, hogy írsz valamit, mint például: "Mrs. Brown pozitív hozzáállása befolyásolja a körülötte lévő embereket, és jobb munkahelyet teremt a munkahelyen."
Adjon visszajelzést arról, hogyan szeretné, hogy a gyengébb területek javuljanak. Kapcsolja össze a jelentést a jövőbeli célokkal. Például írhatsz: "Hartzog úr négy alkalommal nem tudta átadni a heti lecke terveit. A következő félévben az adminisztráció szeretné látni, hogy a hét minden hét péntekébe fordítaná a leckét."
Írja be a jelentést, ha pozitív elme van. Győződjön meg róla, hogy a jelentés írása után legalább néhány órával olvassa el a jelentést annak érdekében, hogy elsajátítsa a szükséges módosításokat.
Ösztönözze a munkavállalókat arra, hogy kommunikáljanak veled egy jelentésről, miután megkapták, ha ezt akarják. Az elemzés lehetőséget ad arra, hogy pozitívan együttműködjenek a személyes javulás, valamint a vállalat egészének javítása érdekében.
