Felügyelőként a jelenlegi és a korábbi alkalmazottai kérhetik Önt, hogy referenciaként szolgáljanak, függetlenül attól, hogy új munkát kérnek, promócióban futnak, vagy profi tanúsítványt szereznek. A hivatkozásként szolgálhat kihívás. Előfordulhat, hogy a munkavállaló középszerű teljesítményével nem kapott sztár hivatkozást. Vagy talán nem tudod eléggé a munkavállalót, hogy hasznos referenciát kínáljon. Az alkalmazottak hivatkozásait többféleképpen is erősítheti.
Adja meg a részleteket
Ha hívást kap egy, a hivatkozást kérő személytől, esetleg megbotlik és olyan bizonytalan szavakat kínálhat, mint a "megbízható" és "felelős", anélkül, hogy szilárd példákat adnának a nyilatkozatok biztonsági mentéséhez. Végül ez az információ nem hasznos a referencia ellenőrző személy számára. Adjon konkrét információkat a munkavállaló teljesítményéről. Mondd el egy történetet arról, hogy mennyire megbízható vagy felelős. Talán felajánlotta, hogy a hétvégén jön be, és egy olyan feladatot végez, hogy mások otthon maradhassanak. Egy anekdota többet mond, mint egy homályos leíró.
Őszintének lenni
Ideális esetben csak a legerősebb alkalmazottai kérhetnék, hogy referenciaként szolgáljon. Így őszintén adhatsz rave értékeket egész idő alatt. A valóságban ez nem így van. Gyakran előfordulhat, hogy még az alárendelt munkavállalók is hivatkozást kérhetnek, mert az egyetlen lehetőségük. Ha valódi aggályai vannak a munkavállalóval kapcsolatban, ossza meg őket. Nem akarod csalódni az alkalmazottat, de nem is akarsz támogatni, ha nem gondolod, hogy a munkavállaló helyes-e a pozícióhoz.
Testreszab
Néha írhat egy referencia levelet, amely egy átgondoltabb hivatkozást tesz lehetővé. Kérdezd meg a munkatársat arról, hogy melyik pozícióban jelentkezik. Szerezd meg például a munkaköri leírást, vagy olvassa el a tanúsítványt. Ezt követően jegyezze meg a referencia levelet. Ha egy korábbi munkavállaló ügyfélszolgálati munkát kér, akkor arra összpontosít, hogy milyen módon lépett kapcsolatba az ügyfelekkel vagy az ügyfelekkel. Számítógépes ismeretei nem lehetnek relevánsak.
tippek
Ne beszélj gondolkodás nélkül - időt vesz igénybe, hogy elgondolkodjunk minden kérdésben, még akkor is, ha telefonhívással elrabolták. Fókuszban a munkavállaló felelőssége és sikere az említett feladatok elvégzésében. A referencia-ellenőrzés során ne adjon érzékeny vagy irreleváns információt - például a munkavállaló egészségéről vagy családjáról szóló információkat.
