Hogyan kell játszani egy munkahelyi konfliktust

Anonim

A munkahelyen a szerepjáték számos előnnyel jár, mint például az, hogy lehetővé teszi az emberek számára, hogy egymás iránti érzelmüket hozzák létre, és egy koherensebb munkakörnyezetet teremtsenek. Lehetővé teszi továbbá, hogy a munkavállalók komoly következményekkel járó hibákat gyakoroljanak, és interaktívan részt vegyenek a leckében. De vannak dolgok, amiket tudnia kell a munkahelyi szerepjátékok gyakorlása előtt, hogy az üzenete világossá váljon, és az alkalmazottai megszerzik a kívánt perspektívát.

Készítsen világos és tömör vázlatot a konfliktusról, amelyet az alkalmazottai szeretnének játszani. Tartsa egyszerűnek, hogy az alkalmazottai emlékezzenek az üzenetre, de elegendő részletet adjanak hozzá ahhoz, hogy valódi beszélgetés következhessen. Adja meg a szerepjátékosoknak egy konkrét helyzetet és konkrét motivációkat.

Hagyja, hogy a szerepjátékosai különböző részeket játszhassanak. Például nem akarja, hogy egy személy játssza az áldozatot minden szerepjáték-forgatókönyvben. Hagyja, hogy a lehető legtöbb munkatársának lehetősége legyen arra, hogy számos alkatrészt játsszon.

Mondd el a szerepjátékosoknak, hogy "fagyjanak" vagy "szüneteljenek", amikor azt mondják, vagy tévednek (feltételezve, hogy nem ismerik jobban. Ez más, ha szándékosan játszik a rosszfiú részét). Hadd tudják meg, milyen hibákat csinálnak, és hogyan javítsák ki őket.

Kapcsolja be az összes alkalmazottat. Még ha nem is adhatsz szerepeket mindenkinek, győződjön meg róla, hogy kérdéseket tesz fel, visszajelzést kap, és hallja, mit kell mondania.

Kapjon releváns visszajelzést. Ne engedje, hogy alkalmazottai kritizálják a szereplők szerepét. Csak meg kell szereznie a gondolatait a lejátszott helyzetről.

Tartson határidőt a lejátszott forgatókönyvre. Fontos, hogy a szereplők megkapják a helyzetből a szükséges szerepeket, de a megfigyelők nem lehetnek olyan figyelmesek, mint a szerepjátékosok. Néhány perc minden forgatókönyvre rengeteg idő.