A munkahelyen a munkavállalók mindössze 15 százaléka a munkahelyi ismereteihez szükséges alapkészségek hiánya miatt, a nyugat-virgini egyetem munkavállalói elvárásairól szóló cikk javasolja. A legtöbb alkalmazottat inkább az emberek készségeinek hiánya, a szakmaiság vagy a kommunikáció hiánya okozza, más néven puha készségek. A kemény és puha készségek azonban mindkettő nélkülözhetetlenek a munkahelyen. E készségek szilárd csoportja hatékony, hatékony, eredményes és növekedésre alapozott munkavállalókat hoz létre.
A kemény készségek megértése
A kemény készségek a munka elvégzéséhez szükséges alapvető készségek. Ezek magukban foglalják a karrierjével vagy szakmájával kapcsolatos tanult készségeket és képzést. A kemény készségeket kézzelfogható készségeknek tekintik, mert könnyen azonosíthatók és mérhetők olyan dolgokkal, mint a tesztek és a vizsgák. Az önéletrajz megírásakor vagy állásajánlatkérésnél elengedhetetlen, hogy nehezen ismerje meg a leendő munkáltatót, például az iskolázást, a fokozatot, a képzést és a tanúsítványokat.
A puha készségek megértése
A lágy készségek alapvetően interperszonális vagy emberek készségei. Bár a lágy készségek könnyen megfigyelhetők az emberekben, akik hatékony vezetők és kommunikátorok, nem olyan könnyen mérhetőek. Ezért a lágy készségeket immateriálisnak tekintik. Míg azonban a kemény készségek nem tudnak minden munkaköri leíráson vagy iparágon átjutni, a lágy készségek univerzálisak. Ahogy a munkahelyről a munkahelyre vagy az iparra költözik, a puha készségek hordozhatóak. Ők az emberek készségei ahhoz, hogy sikeresek legyenek munkatársakkal, ügyfelekkel és ügyfelekkel.
Példák
A kemény készségek példái közé tartoznak a technikai, mechanikai, adminisztratív vagy számviteli készségek. Ezek azok a készségek, amelyek megkövetelik a számítógépek, az írás, a második nyelv beszédét vagy a gép üzemeltetését. Másrészről a lágy készségeket három kategóriába sorolhatjuk: készségek, amelyek lehetővé teszik, hogy jól együttműködjenek a munkatársakkal és az ügyfelekkel, mint például a hálózatépítés, a kommunikáció; olyan készségek, amelyek a munka etikáját és a szakmaiságot mutatják, mint a megfelelő ruházat, lelkesedés és motiváció; és a kritikus gondolkodás és a problémamegoldó készségek. Egyéb olyan lágy készségek, amelyeket a munkáltatók értékelnek magukban: az önbecsülés, az önkontroll, az időgazdálkodás, a hatékony döntéshozatal és a hatékony feladatok prioritása.
fontosság
A kemény és puha készségek mind a karrierje során különböző és fontos szerepet játszanak. A kemény készségek az, ami a munkáltató figyelmét szikrázni fogja, és egy interjút kap, míg a lágy készségek segítenek előrelépni, ha a vállalat része. Az egyik nagyobb hiba, amit a munkavállaló megtehet, az, hogy elhanyagolja a lágy készségeit. A lágy készségek is segítik a vezetést a potenciális vezetők elkülönítésében a vállalat többi szereplőjével szemben.
