A gyártó termékeket fejleszt a fogyasztók számára. Minden terméknek van egy jótállási nyilatkozata, amely igazolja, hogy a termék megfelel a gyártók, az állami és a szövetségi előírásoknak. A jótállási nyilatkozat a termék raktárból történő szállításának időpontjától a szállításig terjed. A gyártó garanciát vállal a termékek korlátozott javítására vagy cseréjére, ha bármilyen hibát észlel. A garancia megvédi a gyártót az ellenőrzésen kívül eső jogosulatlan felelősségi problémáktól, mint például a balesetektől vagy a használt termékeket viszonteladó harmadik személytől.
A jótállási nyilatkozatot a fogyasztóknak kínált terméktípushoz igazítsa. Az első bekezdésnek tartalmaznia kell a termékre és a gyártóra vonatkozó részleteket, hogy csak az adott termékre terjedjen ki, ha az elem más készülékekre vagy eszközökre is telepíthető.
Adja meg, hogy hány napig tart a garancia a szerződésre. A legtöbb korlátozott jótállási nyilatkozat 30–90 napos időtartamra vonatkozik. A többi nyilatkozat tartalmazhat egy teljes évet vagy korlátlan élettartam-garanciát. Döntse el a termék életciklusának időtartamát. Adja meg, hogy a fogyasztónak lehetősége van-e kiterjesztett garancia megvásárlására és arra, hogy ezt hogyan teheti meg.
Adja meg a garancia feltételeit. Sorolja fel, hogy a garancia nem terjed ki, mint például a termék helytelen használata vagy elhanyagolása. Ha a terméket egy másik terméken telepítheti vagy használhatja, amelyet nem a gyártó üzem hoz létre, akkor állítsa be, hogy a vállalat nem vállal felelősséget a más vállalkozások által kifejlesztett berendezések okozta károkért.
Magyarázza el a termékek cseréjére és javítására vonatkozó korlátozott jótállási garanciát. Adja meg, hogy a fogyasztónak hogyan kell kapcsolatba lépnie a gyártóval a javítással vagy cseréjével kapcsolatban, beleértve a csomagolást és a szállítási utasítást is. Adja meg, hogy mennyi ideig tart a javítás vagy a kicserélt termék visszaküldése. Írja be a szolgáltatási kérdésekkel foglalkozó üzleti osztály telefonszámát.
Bővítse meg, hogy a gyártó garanciális nyilatkozatán kívül más garancia vagy megállapodás nem kötelező-e, vagy nem helyettesíti a megfelelőségi előírásokat. A szállítás előtt minden termék dobozban helyezze el a jótállási nyilatkozatot. Ha a terméket szerviztechnikusnak kell telepítenie, a szerviztechnikusnak át kell adnia a garanciavállalást az ügyfélnek, hogy megkapja az aláírást, amely igazolja, hogy az ügyfél egyetért a nyilatkozattal. A szerelőnek a termék telepítése után meg kell őriznie a jótállási példányokat.
