A Magento egy nyílt forráskódú e-kereskedelmi platform, amely olyan kereskedői felületet biztosít, amely olyan funkciókkal rendelkezik, amelyek lehetővé teszik a webáruház sikeres kezelését. A Magento ingyenes közösségi kiadást és prémium vállalati kiadást kínál, amely éves előfizetést igényel. Mindkét kiadás lehetővé teszi, hogy olyan funkciókat hajtson végre, mint az ügyfelek kezelése, az ügyfélprofilok szerkesztése és megtekintése, az ügyféljelentések futtatása, a megrendelések kezelése, az ügyfelek töltése és számlázása, és ha szükséges, a Magento kezelőfelületén keresztül visszatérítéseket is adhat ügyfeleinek. Az értékesítési menü elérésével gyorsan visszatéríthet.
Jelentkezzen be fiókjába a MagentoCommerce.com webhelyen. Az adminisztrációs panel automatikusan megjelenik.
Vigye az egeret az adminisztrációs panel ablakának bal felső részén lévő "Értékesítés" fülre, és kattintson a "Rendelés" lehetőségre a legördülő menüből. Megjelenik az összes meglévő megrendelés listája.
Görgesse végig a megrendelések listáját, keresse meg a visszatéríteni kívánt megrendelést, és kattintson a rendelés mellett megjelenő "Nézet" linkre.
Kattintson a "Hitelmemória" fülre a visszatérítési folyamat megkezdéséhez egy hitelkártya létrehozásával.
Görgessen lefelé az oldalra, és keresse meg az "Elemek visszatérítésre" részt. A visszatérítendő termék mellett a termék mellett megjelenő "Mennyiségi visszatérítés" mezőbe írja be a visszatérítendő termék mennyiségét. Ha például két terméket visszafizet, írja be a "2" mezőt.
Ha a terméket visszaadták a webáruházba, kattintson a "Visszatérés az állományba" részben látható jelölőnégyzetre. Ha nem ez a helyzet, ne kattintson erre a jelölőnégyzetre.
Kattintson a "Hitel-emlékeztető e-mail másolása" lehetőségre, hogy automatikusan elküldje a visszaigazoló e-mailt a visszatérítő ügyfélnek. Megjelenik egy ablak, amely lehetővé teszi a visszatérítés további beállítását. Ezen az ablakon dönthet úgy, hogy visszafizeti a szállítást, módosítja a visszatérítést, vagy módosítási díjat ad. Ha módosítást szeretne végrehajtani, írja be az összeget a megfelelő mezőkbe.
Ellenőrizze az ablakban található "Visszatérítés" részt, hogy ellenőrizze, hogy a visszatérítendő összeg helyes-e. Ha igen, kattintson a "Visszatérítés" fülre a visszatérítés feldolgozásához. A jelentések és a számlák automatikusan frissülnek. Kattintson a "Vissza" fülre, hogy visszatérjen a "Rendelések" oldalra.
