Minden szervezet fejleszti saját kultúráját - nem hivatalos normákat, amelyek gyakran többet számítanak, mint a hivatalos szabályok. A kulturális kódok befolyásolhatják az alkalmazottak öltözködését, hogyan kezelik a feletteseket és az alárendelteket, és hogyan tárgyalnak az ügyletekről. A szervezeti kultúra segíthet az alkalmazottak megkötésében. Ha elviseli vagy ösztönzi a rossz vagy nem produktív viselkedést, akkor ez többet okozhat a szervezetnek, mint amennyit segít.
Az etikátlan viselkedés
Az új alkalmazottak felveszik a kultúra etikai kódexét felsővezetőikből és munkatársaikból. Azok a munkavállalók, akik úgy vélik, hogy a főnöke „mindent megtesz, hogy megnyerje” hozzáállását, nagyobb valószínűséggel túlbecsül egy biztosítási követelést. Azok a munkavállalók, akik látják, hogy a vállalat megkülönbözteti a megkülönböztetést, szabadon választhatja meg saját elfogultságait. A negatív hatás még erősebb, ha a kultúra jutalmazza a rossz viselkedést. Például egy olyan vállalkozás, amely bónuszokat bocsát ki az etikátlan taktikával sikeres sikeres munkatársaknak, üzenetet küld arról, hogy mások hogyan juthatnak el előre.
A kreativitás elnyomása
Kevés vállalkozás nyíltan mondaná, hogy nem akarnak kreatív alkalmazottakat vagy új ötleteket. A negatív szervezeti kultúra azonban elküldheti ezt az üzenetet. Ha a vezetők minden egyes új ötletet darabokra vágnak, ez elriasztja az alkalmazottakat abban, hogy több ötletet jöjjenek létre. Ha a főnök megmutatja, hogy a problémamegoldás és a növekedés alacsony kockázatú, status-quo megközelítését értékeli, vagy elutasítja az általa nem érkezett javaslatokat, a munkatársainak nincs okuk, hogy próbáljon kreatív dolgokat.
Rossz hozzáállás
A jó alkalmazottak készen állnak a munkára, és felelősséget vállalnak a hibáikért. Egy olyan vállalati kultúra, amely azt mutatja, hogy nem értékeli ezeket a hozzáállásokat, erősíti a rossz munkavállalói attitűdöket. Ha nincs extra jutalom vagy elismerés az extra mérföldre való elmozdulásért, akkor az alkalmazottak nem zavarhatnak. Ha az őszinteséget nem tartják tiszteletben, könnyebb lesz hibáikat hibáztatni valakivel. Ha tudják, hogy a projekt menedzsere elnyeri a hitelt a teljesítményükért, kevesebb okuk van semmire.
A kultúra megváltoztatása
A negatív kultúrák gyakran ellenállnak az erőfeszítéseknek. A kultúra nem változik, kivéve, ha a munkavállalók úgy érzik, hogy a változások megvalósíthatóak, jutalmazzák és elfogadják a szervezet többi része. Például, ha egy szervezet, amely azt állítja, hogy akarja az etikus alkalmazottakat, továbbra is tolerálja az etikátlan viselkedést, a munkavállalók úgy érzik, nincsenek jutalmuk vagy okuk másképp cselekedni. Egyes szervezetek egyszerűen csak egy listát adnak az általa kívánt értékekről, de nem azonosítják a negatív kultúrát alkotó konkrét problémaműveleteket.
