A marketing kezeli az üzleti folyamatokat, amelyek a termékek létrehozásában és az ügyfelek számára történő megszerzésében járnak. Gyakorlatilag magában foglalja a „marketing mix” négy termékcsaládját - a termék, az ár, a hely és a promóció -, hogy azonosítsa és kommunikálja az értéket a célpiacnak. A hat marketing terület mindegyike e marketing mixbe tartozik.
Piackutatás
A piackutatás magában foglalja az emberek megvásárlásával kapcsolatos információk összegyűjtését, elemzését és értelmezését. Az olyan eszközök, mint a piacelemzés, a felmérések, a fókuszcsoportok és a terméktesztelés segítenek a vállalatoknak, hogy azonosítsák termékeik piacát, hogy marketing-erőfeszítéseiket és dollárjukat a legvalószínűbb vásárlási célcsoportok felé irányítsák. A piackutatás azonosítja a potenciális akadályokat, amelyekkel az ügyfelek szembesülnek a piacra lépést illetően, és azt javasolja, hogyan lehet őket leküzdeni.
Márka menedzsment
Márka vagy termék, a menedzsment a termékek fogalmának és a piacra jutásának szentel. A branding menedzsment magában foglalja a piackutatást, a kutatást és fejlesztést, a termelést, a forgalmazást, a reklámot és az értékesítést.
Reklám és PR
A reklám a médiát használja a termék értékének kommunikálására. Ez magában foglalja mind a kreatív folyamatot, mind az analitikus folyamatot. A kreatív folyamat a reklámkampányokat fogalmazza meg, és saját maguk tervezik meg és készítik el a hirdetéseket. Az analitikai folyamatok azonosítják a legjobb médiakapcsolatokat, ahol hirdetéseket helyezhetnek el, és a hirdetések hatékonyságának mérésére metrikákat dolgozhatnak ki és követhetnek.
A PR-k szorosan kapcsolódnak a reklámhoz, és nem a termékekre összpontosítanak, hanem a vállalat nyilvános képére összpontosítanak. A PR-üzenetek kommunikálják a vállalat értékeit, tevékenységeit és eredményeit, amelyek az értékek betartását szemléltetik.
promóció
A promóció a nagykereskedők és a kiskereskedők közötti kapcsolatokat épít, és ösztönzőket használ fel arra, hogy az ügyfeleket egy termék megvásárlására vonzza. Az ösztönzők közé tartoznak az olyan kedvezmények, minták és egyéb eszközök, amelyek értéket adnak és túlságosan jó ajánlatot tesznek a megtagadáshoz.
Sales
Az értékesítés az ügyfelek számára a termékek beszerzésének folyamatát kezeli. Bemutatja a cég és termékei személyes arcát - az eladási képviselőt - az ügyfelek számára annak érdekében, hogy megvásárolják őket, majd biztosítja, hogy a vásárlás megtörténjen. A kapcsolatépítés létfontosságú értékesítési funkció, mivel kevesebb erőforrást igényel egy vállalat számára, hogy megtartsa egy meglévő ügyfelet, mint az egyik helyett.
Nagybani
A kiskereskedelem olyan értékesítési funkció, amely a vállalat termékeit közvetlenül a végfelhasználó előtt helyezi el, nem pedig egy nagykereskedő, aki a vállalat és a végfelhasználó között járul hozzá. A kiskereskedelem egyik fontos eleme a piackutatásból származó információk felhasználása, amely a termékek elrendezését és a boltban megjelenő dekorációt és hangulatot vonja maga után.
