Az üzleti menedzsment egyik fontos eleme a kommunikáció az olyan egyénekkel, mint például az eladó, a munkavállaló és az ügyfelek. Az egymás közötti interakció gyakran helyettesíthető üzleti üzenetekkel a szokásos üzleti levelezés során. Mint az üzleti levelek írása, a gondolatok átadása professzionális és tömör, hogy pontot kapjon.
Előkészítés és formázás
Az üzenetek összeállítása előtt vegye figyelembe az üzleti e-mail címét. Egy megbízható és régóta forgalmazónak küldött e-mail hangja eltér a potenciális vásárló számára. A témakörnek egyértelműen meg kell határoznia az e-mail célját anélkül, hogy homályos lenne. Kezdje el e-mailjét egy professzionális üdvözléssel, mint például a "Kedves", beleértve a címzett teljes nevét, vagy "Sir" vagy "Madam", ha ismeretlen. Az első kapcsolatfelvétel után a címzett kényelmesebb lehet az informális üdvözléssel.
Tartalom
A hatékony üzleti e-mailek egy központi elképzelésre összpontosítanak, így az üzenetnek a lehető legrövidebbnek kell lennie. Mivel az arckifejezéseket nem lehet e-mailekben közvetíteni, elkerülni az ironikus vagy szarkasztikus kijelentéseket, amelyek félreértésekhez vezethetnek. A rövidítések, a szleng és a beszélgetések összekeverhetik az olvasót és még csökkenthetik a hitelességet.
