A proaktív marketing magában foglalja az elkészített stratégiák végrehajtását, míg a reaktív marketing magában foglalja a lehetőségeket felépítő taktikákat. A fő különbség az, hogy proaktív marketingnél van egy marketing tervünk; reaktív marketingrel, nem.
Marketing terv
A marketingterv meghatározza azokat a célokat, stratégiákat és taktikákat, amelyeket a vállalat a következő évre kíván használni. A marketingkompozíció áttekintése, amely magában foglalja a termék, a hely, az ár és a promóciós tényezőket, egy marketingterv normális része. Egy világos tervvel körvonalazza mindazt, amit a kutatás, fejlesztés, promóció, értékesítés és szervizelés során szeretne megvalósítani és elvégezni az év során.
A reaktív marketinget egy előre meghatározott terv hiánya határozza meg. A reaktív marketing egyik előnye, hogy megmenti a tervek kidolgozásához szükséges időt. A márka nehezebb építése azonban nehezebb.
Vevői betekintések
A kutatás a marketing egyik fő eleme. Tartalmazza a felméréseket, a fókuszcsoportokat, a kérdőíveket és más eszközöket, amelyeket a célfogyasztók betekintésére használnak. A proaktív marketing jellemzően kutatási és fejlesztési terveket foglal magában. A reaktív marketing általában azt jelenti, hogy figyelemmel kíséri az ügyfelek és az értékesítési trendeket, majd dönt arról, hogyan kell reagálni. A proaktív marketingkutatás kulcsfontosságú előnye, hogy betekintést nyerhetünk az alapvető ügyfelektől, hogy mit akarnak és nem akarnak megoldást találni. A célpiaci preferenciáknak és igényeknek megfelelő megoldás kifejlesztése és népszerűsítése gyakran optimalizálja a bevételt és a nyereséget.
Taktika
A vállalatok általában olyan stratégiákat és promóciós taktikákat alkalmaznak, amelyek proaktív marketingrel rendelkeznek. A tiszta célok és a költségvetés szem előtt tartásával a vállalkozások választhatnak a hagyományos és az új média legjobb keveréke között, hogy üzeneteket küldjenek a célpiacra. Ezzel szemben a reaktív marketingtevékenységet alkalmazó cégek a Dearborn Media Group 2014. januári cikkében foglaltak szerint inkább kevésbé hatásos promóciós taktikát használnak. A reaktív taktika magában foglalja a fadokat, a kedvezményes trükköket és a kéretlen hivatkozásokat.
Költségszerkezet
Az egyik fő oka annak, hogy sok kis cég használja a reaktív marketinget, az alacsonyabb költségszerkezete miatt. A proaktív marketing mellett a költségek magukban foglalják a marketingstratégiák előkészítésének és kezelésének idejét, valamint a promóciós idő és hely megvásárlásának közvetlen költségeit. A stratégiák végrehajtásához általában szükség van egy meghatározott költségvetésre. A reaktív marketingnél a vállalatok gyakran nem rendelkeznek az előírt költségvetéssel. A kiadások csak abban az időben merülnek fel, amikor a marketing lehetőségeket erőforrás-elosztás vagy hirdetés megvásárlása révén valósítják meg.
