A "márka személyisége" kifejezés a márkához rendelt emberi jellemzőkre vagy érzelmekre vonatkozik. A vállalatok márka-személyiséget használnak, hogy azonosítsák az ideális fogyasztóikat, majd az értékesítési és marketing erőfeszítéseket az adott demográfiai célhoz igazítsák. Élénk személyiség létrehozása ösztönözheti a fogyasztók szenvedélyét egy adott márka iránt. A marketing szakemberek általában ezeket a személyiségeket öt kategóriába vagy dimenzióba osztják. Néhány márka átfedheti mind az ötet.
Őszinte ügyek
A márka személyisége „őszinteséget” mutat, amikor a fogyasztók a földre, őszinte, valódi vagy vidámnak tartják. A márka nem rendelkezik a dimenzión belül azonosított összes tulajdonsággal, de erősen azonosulnia kell legalább egyvel. Az őszintén bemutatott márkák olyan ügyfelek számára is vonzóak, akik ismerős és kényelmes termékeket szeretnének vásárolni. A Campbell leves, amely már több mint harminc éve használta a "Mmm, Mmm Good" szlogenet és gyakran reklámjaiban családi jeleneteket mutat, kiváló példája egy őszinte márka személyiségnek.
Izgalom ösztönzése
A fogyasztók olyan márkákat gondolnak, amelyek „izgalmat” teremtenek, mint a merész, lelkes, fantáziadús és élvonalbeli. Az izgalom márka személyisége olyan személyekre hívja fel a figyelmet, akik élményt akarnak adni az életükhöz, vagy akik már élnek izgalmas életmóddal. Az izgalmas személyiség ideális vevője lehet egy fiatal, kalandos személy, aki kívülről és a mainstream előtt áll. A Dos Equis sör ezt a személyiséget mutatja be a "világ legérdekesebb emberének", egy titokzatos kalandornak, aki mindent megtett, és mindenhol volt, mint egy folyamatos hirdetések és reklámok sorozatának szóvivője. A "Maradjon szomjas, barátaim" védjegye egy izgalmasabb és teljesebb élethez.
Amikor a kompetencia = rendkívüli
A "kompetencia" néven ismert márkák a megbízhatóság, az intelligencia, a siker, a felelősség, a megbízhatóság és a hatékonyság képeit képezik. A márkájukat kompetensként forgalmazó vállalatok alternatív érték bemutatásával versenyezhetnek az izgalomra forgalmazott márkákkal. Az autóiparon belüli márkák gyakran versenyeznek egy olyan küzdelemben, amely a kompetencia és az izgalom közötti pontossággal jár. Tehát az autó, amely erőteljes viharon keresztül biztonságosan szállít egy családi házat, megkülönbözteti magát a gyors, sima autótól, amely a tulajdonosok számára az Indy 500 győztes fantáziáit idézi. Az informatikai iparban a vállalatok versenyezhetnek egy olyan márkával, amely egyidejűleg izgalmat és kompetenciát ígér. A Microsoft a Surface tablettát olyan élvonalbeli eszközként forgalmazta, amely kompetens módon reprezentálja a laptop funkcióit egy izgalmas, áramvonalas tervezésben.
Kifinomultság Elad
A márkát „kifinomult” termékként forgalmazó cégek reménykednek a fogyasztók számára, akik bájos, elbűvölő, elegáns és romantikusak. Az ebbe a kategóriába tartozó márkák, mint például a Rolex vagy a Harrods, szintén feltétlenül felső osztályúak lehetnek. Ezek a gazdagok, vagy pontosabban azok számára, akik gazdagnak akarnak érezni magukat.
Utolsó
Azok a fogyasztók, akik szabadban, keményen és erősen azonosítják magukat, olyan árukat vagy szolgáltatásokat akarnak, amelyek elviselik. A gyakorlati irány felé mozdulnak el, de többet igényelnek, mint a kompetencia. Ezek a vevők magukba foglalják azokat a márkákat, amelyeket "szilárdnak" tartanak. A John Deere termékei természeténél fogva robusztusak, mivel a mezőgazdasági berendezéseknek ki kell állniuk az elemekkel. A Timberland márka kemping és túrázás képeit idézi fel, így a fogyasztók a cipőjüket tartósnak tartják, még akkor is, ha a cipő az Oxfords párjaként idézett. Ez a tartósság nagyobb kopást jelent, és ez egy nagyobb értékesítési pontot jelent.
