Az eljárási kézikönyvek fontos dokumentumot jelentenek bármilyen méretű vállalkozások számára.Az eljárási kézikönyv a „hogyan” útmutató, amely egységességet és következetességet biztosít a vállalkozás napi működésének kezelésében. A tartalom attól függ, hogy milyen típusú eljárási kézikönyv készül. A műveletek szabványosítottak, a döntések könnyebbé válnak, minőségi ellenőrzést és elszámoltathatóságot biztosítanak.
Az eljárási kézikönyv kidolgozása
Határozza meg az eljárási kézikönyv célját. Fontolja meg a kézikönyvben szereplő kérdéseket és célokat. Gyűjtsük össze az eljárási kézikönyv írásához szükséges információkat, beleértve az iparágra vonatkozó jogi, biztonsági és egyéb kérdéseket.
Írja be a művelet kézi vázlatát a vázlattal kezdődően. A témakörök közé tartozik a „Cél”, „Referenciák”, „Feltételek”, „Politikák”, tartalomjegyzék és fedőlap. Használjon világos és tömör nyelvet, szükség esetén tisztázza a kifejezéseket, vázolja fel az eljárási kézikönyvek várható eredményeit.
Tekintse át az eljárási kézikönyvet az általa hatásos személyekkel és a végrehajtásban résztvevőkkel. Tegye a kézikönyvet próbahasználatra, aki nem foglalkozott a fejlesztéssel. Határozza meg a gyenge területeket, a fejlesztés szükségességét és a hiányosságokat.
Írja át az eljárási kézikönyvet a próbahasználat és a feljegyzések alapján. A hibák és mulasztások végleges szövegének igazolása. Ha szükséges, küldjön jóváhagyásra. Állítsa be a felülvizsgálati dátumot az eljárás kézikönyvének felülvizsgálatához és frissítéséhez.
Küldje el a nyomtatási eljárás kézikönyvét. Végezze el az eljárás manuális elosztását, ha szükséges. Minőségi felülvizsgálatot végezzen heti, majd negyedéves alapon, szükség szerint módosítsa.
tippek
-
Írja be az eljárási kézikönyvet olyan nyelv használatával, amely egyértelmű, kontextusban és konzisztens tartalmakat hoz létre. Használható cselekményes mondatokat használjon, amelyek leírják a folyamatokat felhasználóbarát nyelven és formátumban. Hagyja jóvá a felhasználó által végzett ellenőrzést visszajelzéssel és javaslatokkal.
