A gyűjteménygyűjtemények munkatársai megpróbálnak fizetni a késedelmes számlákon. Néhány munka harmadik féltől származó gyűjtő ügynökségeknél, míg mások - házon belüli gyűjtők - közvetlenül az eredeti hitelezőknek, például a jelzáloghitel-társaságoknak, a hitelkártya-társaságoknak és a kórházaknak dolgoznak. A gyűjteményosztály munkatársainak jó problémamegoldó és emberekkel kell rendelkezniük.
Oktatás
A legtöbb gyűjteményosztály munkahelye csak középiskolai végzettséget igényel, bár egyes munkáltatók inkább a középfokú végzettséggel rendelkező munkavállalókat vagy a nyilvánossággal való kapcsolatfelvételt magukban foglaló munkahelyeket részesítik előnyben. A korábbi gyűjtemények részlegének tapasztalata általában nem szükséges. A munkáltatók rendszerint munkahelyi képzést biztosítanak gyűjtőiknek.
Feladatok
A gyűjteményosztály munkatársai felelősek a fogyasztók vagy vállalkozások elhelyezéséért a bűnözői számlákkal és a bűnözésről való értesítéssel. Azokkal a fogyasztókkal vagy vállalkozásokkal együttműködnek, akik a késedelmes összegek kifizetését vagy bizonyos esetekben az áru visszatérítését biztosítják.
Technológia
A gyűjteményosztály munkatársainak meg kell felelniük a technológiának. Számítógépeket és számítógépes rendszereket használnak a fogyasztók vagy a vállalkozások keresésére, adatok bevitelére és feldolgozására, valamint a tervezett kifizetések nyomon követésére.
Kívánatos készségek
A sikeres kollekcióosztály munkatársai motiváltak. Jó vizsgálati készségeik vannak, és részletesen orientáltak. Ők is jól működnek az emberekkel, amelyek magukban foglalják a jó hallgatói készségeket, a problémamegoldó készségeket és a meggyőzés képességét.
Jogi korlátozások
Mivel a gyűjteménygyártás erősen szabályozott, a gyűjteményosztály munkatársainak tisztában kell lenniük és betartaniuk az állami és szövetségi törvényeket, beleértve a tisztességes adóssággyűjtési gyakorlatról szóló törvényt és a tisztességes hitelnyilvántartási törvényt. A legtöbb munkáltató képzést nyújt ezekről a törvényekről.
Job Outlook
A kollektív osztályok munkatársai munkakörülményei erősek. A gyűjteményosztályok lehetőségei várhatóan az átlagosnál gyorsabb ütemben növekednek 2016-ban, mivel a vállalatok egyre inkább a kifizetetlen adósságok gyorsabb gyűjtésében részesülnek.
