Tiszta, fertőtlenített kórházak kritikus fontosságúak a betegbiztonság biztosításához, a fertőző vírusok átvitelének csökkentéséhez és a baktériumok átvitelének korlátozásához. A takarítási jelentések rutinszerű használata segíthet a problémás területek felderítésében, és segíthet értékelni a tisztítási irányelvek betartását ösztönző folyamatjavításokat. A kórházi háztartás legeredményesebb minőségfejlesztési jelentési módszerei több kórházi személyzet visszajelzését kérik, és minden kórházi környezetben segítenek az alapvető, de kritikus funkciók kritikus felügyeletében.
Véletlen jelentések
Hozzon létre egy rendszert, amely lehetővé teszi, hogy a kórházi személyzet, az ápolónők, az orvosok és a vezetői személyzet tisztátalan területeken vagy nem biztonságos helyzetekben jelentse be a jelentéseket. Ezt a jelentési mechanizmust egész nap, és lehetőleg a kórház számítógépes hálózatán keresztül kell elérni. Az incidens-jelentést a tisztítószemélyzet gyors kiszállítására és a rutin háztartási gondok forrásának értékelésére kell használni. Ha például a betegek várakozó helyiségeiben a jelentések rendszeresen naplózásra kerülnek a háztartás minőségéről, fontolja meg a tisztítási munkamenetek gyakoriságának vagy intenzitásának beállítását.
Időkezelési jelentés
A jól kezelt háztartásszemélyzet gyors tisztítási szolgáltatásokat nyújt a teljes kórházi lefedettség biztosítása érdekében. Kövesse nyomon a tisztítószemélyzet termelékenységét a kórház nyilvántartási rendszerébe feltöltött könnyen kezelhető ellenőrzőlistákon keresztül. Ezeknek az ellenőrző listáknak fel kell tüntetniük a személyzet nevét, a megtisztított területeket és a nyújtott szolgáltatásokat. Ha lehetséges, ezt a jelentést valós időben, hordozható kézi számítógépes eszközzel kell elvégezni az időbélyegzés lehetővé tétele érdekében. Ezeket a jelentéseket felül kell vizsgálni annak érdekében, hogy minden szükséges tisztítási feladatot elvégezzék a szükséges időkeretben.
Minőségellenőrzési jelentés
Felügyeleti és minőségi felülvizsgálati folyamat létrehozása. Rendelje a kórházi személyzetet a háztartási feladatok és a hatékonyság ellenőrzéséhez. A napi minőségellenőrzésekhez a felügyeletet a háztartáskezelés segítségével kell elvégezni. Használja más kórházi osztályok ellenőreit, hogy helyszíni ellenőrzéseket végezzenek és átfogóbb takarítási felülvizsgálatokat végezzenek. Minden ellenőrnek olyan elemző eszközökkel kell rendelkeznie, amelyek képesek a baktériumok és szennyeződések kimutatására a minőségbiztosítás érdekében.
Ügyfélszolgálat minősége
Gondoskodjon arról, hogy a kórház ügyfelei - a betegek - elégedettek legyenek a nyújtott takarítási szolgáltatásokkal. Az ügyfelek elégedettségi felméréseit a pénztárnál vagy postán küldje el a betegeknek. A személyzet hozzáállása, a szolgálati idő és a hatékonyság alapján kérjen visszajelzést és értékeléseket a háztartásukról. Engedje meg, hogy a betegek megjegyzéseket adjanak hozzá, és a formanyomtatványt harmadik félen keresztül küldjék vissza anonimitás és átláthatóság biztosítása érdekében.
