A köz-, magán- vagy nonprofit szervezetnek legalább egy típusa van. Ebben a csoportban az ügyfelek egy szervezet által értékesített termék vagy szolgáltatás értékét érzékelik. Az értéklánc-menedzsmentben a szervezet a struktúráján belül és azon kívül zajló alapvető tevékenységek elemzésére összpontosít. Ezek a tevékenységek befolyásolják az ügyfelek értékét.
Versenyelőny
A szervezet szférájában végzett tevékenységek tanulmányozása során az egyes tevékenységek versenyelőnyére gyakorolt hatását kell gondolkodnia. A szervezetnek előnye van ugyanazon áruk vagy szolgáltatások más szolgáltatóival szemben a fogyasztói piacon, hacsak nincs monopóliuma, vagy az első, aki létrehozza a piacot.
Profit létrehozása
Az üzleti tevékenység elsődleges és másodlagos tevékenységei a termelésre, forgalmazásra és támogatásra vonatkoznak. Az elsődleges szolgáltatások egy termék vagy szolgáltatás előállítására és terjesztésére összpontosítanak. A másodlagos tevékenységek támogatják a termelést és forgalmazást. Ha a menedzserek sikeresen tudják kezelni az összes elsődleges és másodlagos tevékenység közötti kapcsolatot, és az értéklánc összes költségét (beleértve a termelést, a szállítást és a támogatást) az ügyfél által fizetendő teljes összeg alatt tartják, akkor az ügyfél számára értéket hoz létre, és nyereséget kap létrehozott.
Együttműködés
Egy értékláncban lévő cég, mint például az élelmiszerpiac, együttműködhet más gyártókkal, feldolgozókkal és kiskereskedőkkel, hogy jobb kapcsolatot alakítson ki az ügyfelekkel. Együtt dolgozva ugyanazon a piacon a különböző szereplők előnyösek az ügyfélnek és egymásnak. Érdeklődést váltanak ki a piacon lévő termékeik és szolgáltatásaik iránt, és minden játékos egy speciális szakterületet fejleszt. Az értékláncban az összes vállalkozással való kapcsolatok az értékek maximalizálására szolgálnak az ügyfelek számára. Ezek a vállalatok a szakterületükön belül is maximalizálják nyereségüket.
A beruházások megtérülése
Függetlenül attól, hogy egy vállalkozás termelő / szállító, feldolgozó, forgalmazó vagy kiskereskedő, befektetési megtérülést keres az értékláncban való részvételéhez. Ez a beruházás messze elmaradhat, ha egy szervezet először csatlakozik egy értéklánchoz. Ne feledje, hogy az értéklánc sikere attól függ, hogy különböző tagjai képesek-e együtt dolgozni a közös célok elérése érdekében, mint például a termékérték növelése az ügyfelek számára. Nagyobb megtérülést érhet el az értéklánc tagjai közötti kommunikáció javításával, azáltal, hogy több játékos vesz részt, és új ötleteket javasol az ügyfelek számára.
