Miután a vállalat ISO 9001-es szabványnak felel meg, a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) háromévente megvizsgálja az Ön működését, hogy biztosítsa az ISO-alapismeretek fenntartását a tanúsítvány megszerzése után. Az ISO regisztrátorok vagy jóváhagyott harmadik felek vállalják, hogy felügyeleti ellenőrzéseket végeznek, hogy felülvizsgálják bizonyos, a minőségirányítási kézikönyvben meghatározott szükséges és kiválasztott elemeket, valamint az utolsó felügyelet során megvitatott kérdésekkel kapcsolatos bármely intézkedést.
Felkészülés az ellenőrzésre
Teljes programokat és képzéseket tartanak azoknak a vállalatoknak, amelyek az ellenőrzésüket megelőzően szeretnék biztosítani az ISO-megfelelőségüket. Az ISO 9000-es ellenőrzőlista szerint az előzetes értékelési audit magában foglalja a gyakran tapasztalt ISO 9001-es könyvvizsgálók által nyújtott konzultációkat arról, hogy miként lehet javítani a nem megfelelőségeket a tényleges ellenőrzés előtt. Egyes cégek dokumentálható belső ellenőrzésekre is specializálódnak - ez egy jelentős ISO 9001 megfelelőségi kérdés. Lehetősége van egy egyszeri belső ellenőrzési ütemezésre vagy az összes belső ellenőrzésre egy adott időszakra. Az ISO 9001-es ellenőrzőlista szintén egy képzési ellenőrzést javasol, ahol az előzetes értékelési könyvvizsgáló az ellenőrzési csoport tagjait ellenőrzési technikákkal foglalkozik.
Megfelelőségi követelmények
A QC Inspect, az ISO 9001 megfelelőségi ellenőrzést végző vállalat szerint az ellenőrzés szükséges elemei magukban foglalják a menedzsment felülvizsgálatát, a minőségbiztosítási rendszerben bekövetkezett bármilyen változás megvitatását, a belső minőségellenőrzést és a szükséges korrekciós intézkedések megvitatását. ISO 9001 megfelelés. A vezetés felülvizsgálata megállapíthatja, hogy a vállalatért felelős személyek nem működnek ugyanabban az irányban. A QC Inspect azt javasolja, hogy az egyes menedzsment üléseket dokumentálják, és az összes felülvizsgálatot és tanúsítási követelményt rögzítsék a jegyzőkönyvben. A minőségbiztosítási rendszer változásainak értékelésekor az ISO regisztráló segít megerősíteni, hogy az ISO-politika egyik változása sem változik. A nem megfelelő irányítási felülvizsgálathoz hasonlóan a nem hatékony belső ellenőrzési folyamat jelentős nem megfelelés; gondoskodjon a belső ellenőrzésekről, valamint arról, hogy minden szükséges korrekciós intézkedést megtett.
Kiválasztott követelmények és korrekciós intézkedések
Az ISO regisztrátor ellenőrzi a minőségirányítási kézikönyvben meghatározott folyamatokat, valamint az egyes folyamatok bemeneteit, kimeneteit és kölcsönhatásait; a könyvvizsgáló dönti el, hogy melyik folyamatot tartalmazza a kiválasztott ellenőrzés. A QC Inspect szerint a könyvvizsgáló előzetesen értesíti Önt az ellenőrzési időpontról és a menetrendről. A szükséges és szakosodott tanúsítási elemek mellett az ISO-nyilvántartó is megvizsgálja a megvitatott eredményeket és az utolsó felügyelet során tett ajánlásokat. A korrekciós intézkedéseket és ajánlásokat a könyvvizsgálóval fogják áttekinteni, különös tekintettel az ügyfelek panaszaira. Valamennyi korrekciós intézkedésnek a probléma alapkérdésére és a javasolt megoldás hatékonyságára kell összpontosítania.
