A vezetõi felügyelõ szerepe egy olyan többfeladatos funkció, amely támogatja az üzleti vezetést, a problémákat, új megoldásokat hoz létre, csapatépítést biztosít, útmutatást ad és igazolja az elszámoltathatóságot az adott menedzser számára kijelölt valamennyi területen. Lehet, hogy zavarba ejtő és stresszes szerepe van, és ez is nagyon kielégítő lehet. Azok, akik megértik, hogy a funkció hogyan működik a felügyelői pozícióba való belépés előtt, jobban teljesítenek, mivel a tanulás nagy része tapasztalat, nem pedig az elmélet.
Alapvető feladatok
A felügyelő felelőssége változhat, és nem csak a személyzet felügyeletének nyilvánvaló funkciójára korlátozódik. Ezek magukban foglalhatják a vállalati képviseletet a külső felek számára, a bizottsági tagságot, a rangsor és a fájlképzést, a toborzást, a fegyelmi feladatokat, a felvételi és kiválasztási feladatokat. A felügyelő általában a vállalati menedzsment legalacsonyabb felhatalmazott szintje, amely a vállalatot a felügyelő területét érintő minden ügyben képviseli. Mint ilyen, a munka elvárja, hogy a toborzók rugalmasak legyenek, kreatívak és képesek legyenek előre látni, hogy mikor fog dönteni a kérdés.
Példa beállítása
A felügyelő, különösen az első sorvezető, minden nap nagy benyomást kelt a személyzet számára. A rangsorban és a munkatársakban dolgozó alkalmazottak szorosan figyelik a vezetőiket, hogy megítélhessék, mi a megengedhető, mi nem, és milyen irányítási menedzsment előnyben részesíti a kérdéseket. Ennek eredményeként a felügyelőnek mindig tudatában kell lennie annak, hogy a szavai és cselekedetei hogyan fognak érzékelni.
Vezetés
Bár ez nem minden esetben egyértelművé válik, a legtöbb vállalkozás azt akarja, hogy vezetői felügyelőik jó vezetést mutassanak. Ez az egyik legalapvetőbb vonás, amit egy vezetés kíván a vezetői toborzásban. Lehet-e a személy más embereket vezetni? Lehet-e szükség szerint döntéseket hozni, még akkor is, ha nincs elegendő idő a kutatáshoz, és lehet-e ez a helyes? A vezetőség egy sikeres vezető kenyér és vaja. A felkészült menedzserek az első naptól fogják vállalni ezt a felelősséget. És idővel azok a felügyelők, akik alkalmasak a jó vezetés bemutatására, következetesen támogatják őket.
Fegyelem
Azok, akik felügyelőnek akarnak lenni, nem szabad félniük attól, hogy a vezetője ne legyen kemény. A vállalatnak szüksége van arra, hogy az általa támaszkodni tudjon a fegyelem fenntartásához, és szükség esetén javítsa ki a korrekciót. Ezt a készséget időről időre felügyelőnek kell követnie. A legjobb megoldás az, hogy tudatában legyünk annak, hogy a vállalatban milyen progresszív fegyelem kezelhető megfelelően, majd gondoskodjon arról, hogy minden alkalommal, amikor tanácsadó vagy fegyelmi találkozót tartogat a személyzetével, kövesse ezeket a lépéseket. A dokumentáció kulcsfontosságú, mivel minden későbbi lépés attól függ, hogy az első lépéseket pontosan rögzítik.
Az érzelmi intelligencia
Bár ritkán beszélnek a formális képzésben, az érzelmi intelligencia, mint felügyelő előnyeinek megértése felajánlja az osztalékot a karrier sikerességében. A koncepció egyszerű: fordítson figyelmet a verbális és nem verbális nyomokra, hogy megértsék és előre jelezzék, hogy az alkalmazottak érzelmileg milyenek. A jó felügyelők naponta beilleszkednek ezekhez a jelekhez, majd döntéseket hoznak, hogy a legjobb termelékenységet elérjék a személyzetből.
Vezetői felügyelőként a teljesítményét úgy mérik meg, hogy az emberek hogyan teszik, amit akarnak. Tehát a saját sikerére támaszkodik a teljesítményükre. Az érzelmi intelligencia sokkal könnyebbé teheti ezt a folyamatot, mint a próba-hiba megközelítés.
